原标题：我市打造“家门口车管所”服务品牌——织密网点 车驾管业务就近办

□本报记者马乐 本报通讯员杨红省 范晓琳

7月18日，家住天衢新区康博公馆小区的市民艾迎春，来到位于澳德乐时代广场附近的德州市公安局交通管理支队天衢大队新城中队智慧岗亭，办理机动车驾驶证换证业务，整个过程只用了10分钟。“过去换证，要提前准备好证件照，到指定的医院体检，再去车管所办理，前前后后得跑好几个地方，费时又费力，如今在家门口很快就办好了。”艾迎春说。

为回应群众对车驾管业务便捷化、高效化办理期待，破解传统车管所网点数量有限、位置局限等问题，今年以来，市公安局车辆管理所积极打造“家门口车管所”服务品牌，利用现有的大队车管所、中队智慧岗亭、“警邮”合作网点等载体，构建多元化服务网络，推动高频车驾管业务就近办理。

在市区原有的4个交管大队车辆管理所的基础上，增加了包含新城中队智慧岗亭在内的7处中队服务网点。服务点全部实现自助体检，可以办换领机动车行驶证、补办机动车号牌、处理交通违法等18项高频车驾管业务，方便市民就近选择。“除工作日外，还增加了周末、假期等延时服务。解决群众‘工作时间没空办、休息时间没处办’的难题。”市车管所相关业务负责人高丽萍介绍。

在各县市区，市公安局车辆管理所与中国邮政集团有限公司德州市分公司推出“警邮”合作新模式，共设置58个“警邮”合作网点，可办理补领驾驶证、换领机动车号牌等14项交管业务，将服务触角延伸至乡镇。近期，庆云县中丁乡甄家村的马荣美不小心遗失了私家车的后车牌：“以前需要到县城的车管所补办，来回就得40公里。现在在我们乡里的邮政支局就能办，新牌子直接邮寄到家。”

“我们根据服务网点类型，明确业务清单，统一操作流程，严格办结时限，发挥现有优势，不断优化‘家门口车管所’服务水平。”高丽萍介绍。在车辆交易方面，我市依托机动车销售企业、二手车交易市场、二手车出口企业等，推进机动车登记服务站建设。目前，全市共有机动车登记服务站70家，可办理机动车注册登记、变更登记、转让登记等业务，为消费者提供购车、登记、上牌等“一站式”服务。天衢新区十二里庄二手车市场内有近百家商户，交易规模不断扩大。近期，市车管所为依托市场建设的德州澳达机动车登记服务站，新增设了交通违法处理窗口，可帮助车主在车辆过户前直接处理违章，免去往返车管机构办理的烦恼。“一天处理30多笔业务，二手车交易更方便，商户们特别认可。”德州澳达机动车登记服务站相关负责人路璐介绍。

“从昔日的十余家车管所的基础上，搭建起如今百余个‘家门口车管所’网点，是我市全面提升车驾管业务服务质效的积极探索。”市车管所相关负责人邓军表示，接下来，将打造覆盖全市的公安交管业务15分钟便民服务圈。