原标题：德城区税务局高效回应群众诉求，维护缴费人权益——税费争议诉求源头化解

□王冰 陈鑫

“我的社保费欠缴了很着急，一时间不知道怎么办才好，当我怀着忐忑的心情把诉求反映给税务部门工作人员后，他们主动受理此事，用心帮我解决了问题，服务态度好、办事效率快,现在问题解决了，我心里这块‘石头’终于落地了。”12月26日，市民杜先生握着德城区税务局工作人员的手激动地说。

原来，杜先生之前任职的某运输公司一直欠缴社保费。“接到杜先生的诉求后，我们第一时间查询该公司欠缴社保费情况，及时联系人社、医保部门进行核对、主动与企业负责人沟通，多次耐心讲解相关社保政策，经过税务、人社、医保、法院等多部门共同努力，最终解决了双方社保费的争议问题。”德城区税务局社保争议调解处理工作相关负责人金铭奇说。

德城区税务局坚持以纳税人、缴费人为中心的服务理念，充分运用好社会保险费征缴争议调解处理工作机制作用，针对社会保险费征缴争议的解决涉及部门广、环节多等问题，坚持把新时代“枫桥经验”融入社保费征管工作之中，与人社、医保、法院等多部门建立联动机制，探索打造“源头治理，就地化解，便民利民”的社保争议调解方式，持续聚焦解决纳税人、缴费人的急难愁盼问题，充分发挥基层源头治理优势，高效回应群众诉求，切实维护缴费人权益，最大限度把争议化解在萌芽状态。