客户经理引导客户在智慧大屏前办理业务

□见习记者赵鑫玲 通讯员宋开峰

5月31日，工行德州分行与市科技局举行战略合作协议签署仪式。现场，商博生物、禾洁生物与六和电力与工行签署了银企融资意向协议，掀开了工行支持科创企业的新篇章。

“我们坚持全行信贷布局与全市科创战略协同发展、产品创新与客户需求有效结合，争做科创企业全周期、全方位、全链条的伴跑者。”工行德州分行行长汤凯表示。截至3月末，该行科创企业贷款余额超过62亿元，较年初增加3.32亿元，增幅5.6%。

注重顶层设计

6月4日，在工行解放北路支行，工作人员正引导一家科创企业负责人前往智慧大屏前办理业务，轻轻一触便可打开所需产品介绍，办理流程更加简便快捷。这是工行德州分行科技赋能服务的体现。

作为服务科技金融的重要支撑，位于天衢新区晶华大道的工行科技支行正在搭建全市首家科创服务中心，建成后可为全市初创期、成长期及成熟期的科创型企业提供金融支撑与服务。

科技金融作为“五篇大文章”之一，工行德州分行强化顶层设计与系统推进，依托服务“五篇大文章”领导小组，制定《德州分行科技金融实施细则》，将科创金融纳入全行发展战略。同时以科技支行为起点，加大对特色支行的储备和培育，通过自上而下筛选和自下而上推荐的方式，在全市培育一批特色支行，加快形成专业化、特色化经营优势。

创新金融服务

“工行科创e贷不仅速度快、利率低，还不用抵押，现在我可以全心投入到食品加工的技术研发了。”某食品企业负责人王先生表示。这家主营调味品的专精特新企业为40多家连锁品牌生产标准化的火锅底料、火锅蘸料、复合调味料等产品，近期因扩大生产有了资金缺口。工行德州运河支行普惠专员获悉后，第一时间进行实地走访，根据客户实际情况，向其推荐了针对专精特新、科技创新等重点领域小微企业的线上融资产品科创e贷，迅速收集信贷资料进行准入审核，同步联动结算部门办理新开账户等事宜，成功为企业发放贷款500万元，解了客户的燃眉之急。

工行德州分行坚持为企业“量体裁衣”，针对不同发展阶段、不同规模、不同需求的科创企业，以精准化、精细化、精心化服务满足企业多元化金融需求，破解企业各阶段的“成长烦恼”，为企业提供科创研发贷、人才贷、科创e贷、科创专利贷和科技成果转化贷等创新产品，提升企业融资可得性。

抓好“源头”服务

日前，工行德州分行参与了市政协举办的“银企面对面合力促发展”委员企业“金融行”活动，现场介绍信贷政策、金融产品，为政协委员进企业“把脉问诊”，提供精准金融服务。该行多次参与天衢新区重点项目融资对接会，率先对接了山东有研半导体材料有限公司、先导科技集团有限公司、立讯精密工业股份有限公司等企业，相关业务合作正逐步开展。

为提升专营机构服务能力，工行德州分行着力抓好“两个源头”，即科创企业产业源头、技术源头，重点支持专精特新企业、高新技术企业、战略性新兴产业集群等3个创新主体。重点满足企业大中小3个发展阶段的全周期需求，简化准入流程、实施主动授信、开辟绿色审批通道，打造从尽职调查到贷款审批的全链条服务流程。