中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发《提振消费专项行动方案》对外发布。消费，一头连着宏观经济，是经济增长的重要引擎；一头连着千家万户，是人们追求美好生活的最终表现。最近，我市积极推动既有住宅加装电梯“一件事”改革实践，就是“统筹促消费和惠民生”的生动注脚。

民生工程的推进，本质是公共服务的效率革命。过去，加装电梯常因流程繁琐、协调困难而搁浅，如今审批时间缩短、材料精简，背后是政府部门从“管理者”向“服务者”的转变。将分散的审批事项整合为“一网通办”，在社区设立帮办员提供上门指导，这些看似技术性的调整，实则是以群众视角重构服务逻辑。行政流程的“减法”换来居民获得感的“加法”，公共服务便真正成为连接政府与民心的桥梁。这种效率的提升，与《提振消费专项行动方案》中“优化消费环境”的要求不谋而合——唯有让居民从琐碎事务中解放，才能释放更多消费活力。

加装电梯的难点，从来不在技术，而在人心。一栋楼里高低层住户的利益诉求各异，如何平衡分歧、凝聚共识，考验着基层治理的智慧。德州市通过搭建协商平台、引入法律咨询、制定出资参考比例，将矛盾化解在沟通中，让“马扎会”“茶话会”成为社区自治的生动实践。这种“有事好商量”的机制，既尊重了个体权益，也维护了集体利益，更在潜移默化中培育了居民的公共精神。邻里之间从“各执一词”走向“共同决策”，社区的和谐便不再是空中楼阁。

民生改善与经济发展从来相辅相成。加装电梯的财政补贴和公积金提取政策，不仅减轻了居民的经济负担，更激活了存量资金的使用效能。政府以有限的投入撬动社会资本参与，既体现了公共财政的引导作用，也让居民真切感受到政策红利。这种“花小钱办大事”的逻辑，正是《提振消费专项行动方案》所倡导的“增强消费能力”的实践路径：只要居民对未来的确定性增强，消费意愿自然会从谨慎转向积极。

从单点突破到成片推进，加装电梯的“规模化”效应正在显现。集中设计、统一施工的模式，既降低了成本、减少了扰民，也让城市景观更趋协调。更重要的是，当一个个试点小区成为示范，观望者便会转化为行动者，形成“以点带面”的良性循环。这种从个体诉求到公共价值的升华，恰恰印证了城市更新不应止于物理空间的改造，更应成为激发社区活力、重塑城市精神的契机。

加装电梯的“小切口”，撬动的是城市治理的“大课题”。它考验着政府能否以绣花功夫织就民生幸福网，也检验着社会能否在利益多元中凝聚向善力量。数据显示，2024年我市完成加装电梯223部，惠及居民超6000人。2025年以来已完成加装电梯21部。这改变的不仅是上下楼的方式，更是对“幸福生活”“宜居城市”的重新定义——在这里，政策有温度、协商有诚意、居民有尊严，而幸福感，正沿着电梯匀速上升。

（作者系德州日报通讯员）