一是着力开展走访排查工作，办好群众“烦心事”。以社区民警走基层、解民意活动为载体，组织民警深入农村、社区、企业排查群众困难，对比较复杂、疑难的问题，争取在较短时间内解决，最大程度上让群众满意。
二是着力加强宣传工作，办好群众“关心事”。采取户籍业务窗口、民警日常工作和集中宣传等形式向群众发放户籍业务宣传单，讲解法律政策，增强群众法律、政策意识，让群众了解政策、法律、法规，及时了解群众“关心事”。
三是着力打造和谐警民关系，办好群众“难心事”。认真落实窗口便民利民措施，为辖区流动人口、贫困学生、孤寡老人、残疾患者、留守儿童等群体提供细致周到的帮扶及上门服务，不断优化服务质量，进一步构建和谐警民关系。（王海霞）