为进一步提高公安机关服务效率和服务质量，城关派出所不断加强窗口建设，增强窗口工作透明度，真正让窗口“亮”起来，让警务阳光透过窗口温暖民心，把群众关心的实事办好、好事办实，赢得群众的理解和支持。

    一是细处着眼，提升服务实力。按照窗口单位建设标准化、服务亲民化、公开常态化、管理规范化的建设要求，开展人性化服务，力求事无巨细服务群众，提升服务质量。

    二是请字当头，改进工作方法。在日常的工作中，培养窗口民警“点滴树形象、人人是窗口”的工作精神，改进工作方法，把窗口工作从管理型向服务型、亲民型、开放型、规范型转变，时刻“请”字当头、笑脸相迎、耐心细致、语言文明。

    三是阳光警务，让窗口亮起来。在服务大厅设立意见箱，征求群众对公安工作的意见建议，切实让窗口“亮”起来，让群众通过窗口服务感受到阳光警务带来的便利和实惠。

    四是简便快捷、创新服务模式。要求窗口民警熟记各项便民利民举措，积极开展“微笑服务、帮办服务、延时服务、预约服务、短信服务、上门服务”六项为主的便民利民措施，努力打造秩序优良、服务优质、作风优秀、形象优秀的文明和谐服务型窗口，全面提升窗口服务水平。（王海霞）