为全力打造阳光户籍窗口，城关派出所坚持以民为本，坚持从点滴做起，从细节入手，不断提升窗口服务质量，提高群众满意度，积极构建和谐警民关系。

　　一为了方便群众办事，户籍民警积极开展主动服务。对群众的咨询和求助，都会认真、准确、耐心地给予解答，努力把户籍服务窗口建成服务平台，大大方便了群众，免去了群众不必要的麻烦。
   二为了能够与群众良好的沟通，户籍民警积极开展互动服务。在户籍室设立警民联系卡、户籍业务须知、办理户籍业务流程，对群众关心的落户等问题，及时答复群众。同时，将业务受理包括审批项目、身份证收费标准、提交材料、办事流程、法定时限等相关内容在显要位置公开，方便群众提取查询，增强了户籍服务的透明度，提高了窗口服务“硬件”质量，也有效避免了人民群众跑冤枉路的现象。

　　三为了能够拉近警民距离，民警积极开展流动服务。对辖区的孤寡老人、残疾人等特殊群体实行上门服务，为群众提供了高效、便捷、优质的服务。（王海霞）