去年12月，由于单位要组织收听收看十八大中央宣讲团的报告，急需购买一台电视。去哪里买好呢？这个地方既要物美价廉，又要质量可靠。我首先就想到了德百家电，因为家里的家电都是从那里买的，用了四五年了，还一直在用。再说德百家电口碑也不错，又和单位在一条街上，离得近，联系也方便。
    到了那里，经过营业员热情耐心的介绍，我们大致了解了一些购买电视的常识。她还给我们推荐了几款性价比高的新款。最后，经过对比挑选，我们选中了一款液晶等离子大屏幕彩电。
    营业员告诉我们送货上门，免费安装调试，还非常热心地给了我们一张贴心服务卡，上面写着“走进德百家电，感受阳光服务”、“德百家电——老百姓一辈子放心的选择”，并详细地注明了柜台电话和安装电话，这些小细节令我们感到非常放心。
    刚回到单位，送货车就到了，紧接着安装人员也来了，很利索地就帮我们安装调试好了，安装人员还热心地告诉我们如何使用更节能、更能延长寿命等注意事项。更让人感动的是，大冷的天，他们忙活了一阵，连一滴热水也没有喝就走了。
    事后过了一周，由于大屏幕电视太占地方，需要临时拆卸下来。跟安装人员联系后，他们告诉我们免费安装调试一般只有一次，第二次是要收取50元的上门服务费的。并给我们约好了中午下班后加班赶过来。
    将近中午快下班的时间，尽管外面寒风凛冽，售后人员还是骑着电动车按时赶来了。就这样来来回回帮助我们拆装了好几次，他们一遍又一遍不厌其烦地指导我们如何安全规范操作，直到我们熟练地掌握了安装流程。最后，他们也没有收取上门服务费。
    德百家电广场这次热心周到的服务给我们留下了深刻的印象，从那以后，我们单位又陆续从那里定点采购了钟表、电脑、打印机、相机等办公用品。
    现在想来德百集团热情周到贴心的售后服务，犹如窗外的阵阵春风拂过心田，感觉很贴心，很温暖。
    时光荏苒，岁月如梭，几经风雨，沧桑巨变，德百集团一步一个脚印，一步一个台阶，走过了风雨30年，不断创新经营、奋发进取，从一个名不见经传的小店发展到现在的澳德乐、华联商厦、天衢购物中心、德百家居广场等多家分店，成为“全国商业服务业十佳企业”“中国商业名牌企业”“中国商业服务名牌”······解决了数以万人的就业问题，为德州上缴利税数千万元，大大促进了德州经济社会的繁荣发展。
    作为德州市民的普通一员，作为德百的一位铁杆会员，我将一如既往地支持本土企业昂首阔步发展，衷心祝愿德百的明天更辉煌！
□周建申