记者 李森
    随着“微商”深入朋友圈，与之相关的投诉也日益升温，12345市民热线一个月就收到了7起投诉。德州市工商局消费者权益保护委员会特聘法律顾问崔玉成告诉记者，投诉和咨询朋友圈购物出现问题的人在增多，他一周时间就接了5起投诉。
市民遭遇：
微信买面膜被骗300元
    市民刘女士告诉记者，她无意间加上了一个微商，这个微商每天都会在朋友圈卖面膜，而且还会晒单，展示她的面膜卖得非常火爆。
    刘女士说，经不住卖家“诱惑”，她就在朋友圈里选择了一款面膜，经过一番讨价还价，她最终通过支付宝向卖家转了300元钱。但就在她转账之后，这个卖家居然将她直接拉黑了。
    刘女士这才意识到遭遇骗子，为了索要货款，她又让朋友加了这个人的微信，这个人仍然很热情地和刘女士的朋友沟通，可当刘女士的朋友表明来意之后，对方又是直接拉黑。“这样的人太可恶了，他让我都不敢在朋友圈里买东西了。”刘女士说，在没办法的情况下，她拨打了微信客服电话和12345市民热线投诉，希望得到帮助。
统计显示：
微信消费投诉日益增多
    崔律师告诉记者，从去年开始，有关“微商”的投诉问题日益增加。“微信朋友圈上的卖家往往没办理相关证照，消费者在微信朋友圈里买到的东西，因是当事人双方私下交易行为，就目前的相关法律法规而言，即便买到假货，消费者想维权困难。”崔律师说出了现在消费者在这方面维权难的原因。
    崔律师介绍说，现在很多朋友圈微商所发的消费记录、聊天截图等，都可利用“微信对话生成器”“支付宝转账截图生成器”“网银转账截图软件”等系列软件营造微店生意火爆的假象，骗取消费者信任。“很多微商都是演技派，通过晒与顾客的微信对话截图、晒支付宝收款截图，体现自己生意很火爆，从而达到自己其他的企图。”崔律师说。
律师提醒：
交易前要看“微商”证件
    在出现这么多类似的投诉之后，崔玉成律师建议，消费者在微信朋友圈购物时，最好要求“微商”出示经营资质及手续、身份证明、姓名、联系方式及经营地址等信息，选择证照齐全、信誉好的卖家。
    同时，所购商品应注意产品的商标和名称、生产厂家、生产地址等标识。“不要听信一些朋友圈的人吹嘘自己的商品是从一些特殊渠道进的，所以才没有这些标识，不建议购买无标识或标识内容不完整的产品。”崔律师说。
    另外，在付款的时候，建议优先选择支付宝等有第三方平台保障的渠道，以确保资金安全。在网络购物方面，虽然国家已出台相关措施予以规范，但微信微商销售货物不同于一般的网购，国家工商总局在监管依靠社交工具来盈利的经营行为方面，还没有明文规定。
    所以，崔律师建议，消费者在购买过程中应收集和保存证据，如拍下商品或服务的照片，截取与卖家的聊天记录等，最大限度保护自身的合法权益。