德州新闻网讯 （记者 李根）1月4日，记者从市12345市民热线管理办公室获悉，经市政府同意，决定建立市政府领导及市直部门负责人接听12345市民热线电话工作机制，今后每年3月至11月，每月的第二个星期二为市政府领导接听日（节假日顺延），今后市政府领导接听市民热线将常态化。
    按照《市政府领导及市直部门负责人接听12345市民热线电话实施方案》规定，今后每年除1月、2月、12月外，3月至11月每月的第二个星期二为市政府领导接听日。每个接听日将安排一位市政府领导及相关市直部门的负责人前往市民热线受理中心接听群众诉求，对于市政府领导及市直部门负责人接听受理的问题，能当场答复的当场答复；需要进一步调查处理的，接听活动结束后由接话领导主持召开协调会，明确责任部门、批示办理意见。
    接听日参加接听市民电话的市政府领导及市直部门负责人名单和接听具体时间，提前2天在媒体向社会公布。