德州新闻网讯　　“小区更换物业公司根本没经过业主的同意，而且，新的物业公司提前四个月收取物业费，这合理吗？”5月27日，德城区的陈先生拨打12345市民热线，反映自家小区物业服务的问题。
    陈先生入住该小区已经三年了，以往小区的物业费都是10月底11月初和暖气费一起缴纳，每平方米收费1.3元，每次收取一年的物业费。但今年，物业公司却要求在6月份缴纳。“如果不交物业费就拒绝为业主提供代收水费的服务，业主只能到自来水公司缴费，很不方便。”陈先生说，对这件事，大部分业主感到不解，直接激化了业主和物业的矛盾。“这一切都是因为今年4月小区更换了新的物业公司。”陈先生说，小区更换物业公司的时候，并未召开业主大会或公开投票，他还是从小区保安处得知的消息，才知道原物业已经走了，而原先的物业经理也已经辞职，联系不上。“原物业想要撤出，难道不该提前提请业主同意吗？”陈先生表示疑问。
    随后，记者咨询了市房管中心物业办相关工作人员，工作人员表示，若小区有业委会，则物业公司撤出必须经过业委会同意。但在小区没有业委会的情况下，物业公司只需与开发商商议，经开发商同意，即可按规定撤出。
    记者从小区业主处了解到，陈先生居住的小区属于商住两用楼，约一半的业主购买房产用来投资。因租户众多，小区一直没有成立业委会。“原物业公司办理了撤出服务手续后，于今年4月份撤出服务。开发商在小区旁经营商场，因此目前该小区实行商场自行管理，也就是非规范化物业服务，我们无法对其进行约束。”工作人员解释。
    6月13日中午，记者来到小区物业办公室，几名穿制服的物业工作人员表示，物业公司更换了经理，但核心工作人员都没更换，仍然按照原标准进行服务。“缴纳物业费的时间每个小区和每个物业公司都不一样，而且因为小区租户众多，欠缴物业费情况十分严重，我们希望业主能及早缴纳。”物业工作人员表示，小区租户频繁更换，不少业主甚至欠缴几年的物业费，物业公司经营压力很大。而关于不缴纳物业费就拒收水费的事，物业经理表示刚刚到任，并不了解相关情况。“今后，我们也会提高服务水平，和业主做好沟通工作。”物业经理说。“按规定，物业收取物业费的时间可和业主商议，业主若欠缴物业费，物业公司可通过正当途径追讨，拒收水费这种方式并不合理。”市房管中心物业办工作人员表示。
（德州晚报全媒体记者 侯进）