德州新闻网讯    “已经改过名字了，为啥还不能报销药费呢？虽然只有20多块钱，可报销不成，我们心里怪别扭的。”15日，家住庆云县的高先生拨打12345市民热线，反映自家孩子在城乡居民医疗保险报销时遇见的问题。
    2015年底，高先生女儿生病后到村卫生室拿药，报销时工作人员要求出示身份证，可验证身份证以后，工作人员却说不能办理报销。“这时候我才发现，闺女社保卡上的名字写错了一个字，原本高月‘霜’被错写成了‘双’。”高先生表示，信息为什么会登记错误，自己也不清楚，并且从未注意过女儿的名字被写错这件事。
    “工作人员告诉我，想要报销必须到人社局更改参保信息。”高先生说，自己春节前曾到庆云县人社局更改参保信息，可回到卫生室，工作人员却仍以姓名对不上为由拒绝了报销请求。
    随后，高先生又来到庆云县人社局，工作人员证实，信息的确已经更改成功，可以回卫生室办理报销。“为了20块钱，因为一字之差跑了两趟，问题到底出在哪儿呢？”高先生有些摸不着头脑，无奈之下，他拨打12345市民热线寻求帮助。
    接到承办单后，庆云县人社局立即转交东辛店镇卫生院。“居民医保信息更改后，需要开发软件的工程师在程序中重新调试，这的确是系统的问题。”工作人员表示，联系工程师后，已经为其更新了信息，现已通知高先生携女儿身份证前来报销。（晚报记者 侯进）