2019德州市人民政府在线访谈:有关德州银行问题的答复

2019年德州市人民政府“聚焦民生 贴心服务”在线访谈

主持人:聚焦民生,贴心服务。观众朋友们大家好,欢迎大家观看2019年德州市人民政府在线访谈。今天我们邀请到的是德州银行的。请您先介绍一下自己吧。我们的第一个问题是德州银行是一家国有企业,请您介绍一下贵行是如何强化党的核心领导作用的?

德州银行党委始终牢记党的初心和使命,坚定党的核心领导地位,不断提升党委管控全局的能力,严格落实一岗双责和对重大事项决策前置研究程序,充分发挥党委“把方向,管大局,保落实”的职责。我们积极探索把党的领导与公司治理有机结合,把党的领导具体到贯彻执行中央、省市委对金融工作的各项决策部署中,切实履行好回归本源、服务实体经济的金融职责。

主持人:德州银行作为地方法人银行,有哪些优势呢?

一是作为地方银行,我们在城区及县域实现了网点全覆盖,服务涵盖政府、企业、社区、校园和市民群众;服务触角更是深入乡镇和农村,能够全面了解市场和客户的需求。

二是作为法人银行,我们具有“短平快”的机制优势,无论是公司治理层面还是业务审批层面,都在本地完成全部流程,决策链条短,能够在第一时间提供各种金融服务。

三是作为德州人自己的银行,我们与德州市民具有根脉相连的亲缘优势,更加熟悉广大市民群众的消费习惯和金融需求,多年来也深得大家的信赖和支持,而这些合作和信赖不断激励着我们加压奋进,为州城人民带来更贴心的服务和极致的金融体验。

主持人:德州银行对未来的发展愿景有什么规划?

是的。我们正在制定2020—2022三年战略规划。未来三年,德州银行将不断强化与地方政府及城乡居民的情感联系,坚持服务地方为己任,以金融赋能地方发展;坚持服务客户为中心,让金融服务既方便快捷,又极具温度情怀,把德州银行打造成极致体验的智慧银行、百姓最爱光顾的银行,这是我们的愿景,也是对州城人民的承诺。

主持人:请您介绍一下德州银行的市场定位?

我们始终坚守“服务地方、服务中小、服务市民”的市场定位,主动作为,积极创新,“融入新经济、催生新动能”,成为区域信用生态的塑造者、中小微企业成长升级的助力者、城乡居民美好生活的创造者。一句话,服务好地方经济、社会、民生事业就是我们德州银行的自我定位。

主持人:刚才您多次提到“服务”两个字,请问咱们在服务方面有哪些成效?

德州银行非常重视金融服务标准化建设,在服务环境、服务功能、服务管理和消费者权益保护四个方面对网点进行系统化改造升级,达到了国家领先水平,成为2019年山东省内,首家完成营业网点两项国标认证的金融机构。我行编制的《德州银行营业网点服务企业标准》,在全国上千家银行网点中脱颖而出,荣获企业标准“领跑者”的殊荣。 

主持人:在支持民营小微企业方面有哪些新举措?

我们一直致力于优化营商环境,成立了支民支小专营团队,截至11月末,支持民营企业贷款141.09亿元;设立了专业化科技支行,为科技产业发展提供针对性金融服务;针对小微企业提供特色化金融产品和服务,创新推出“快易贷”产品,截至11月末,累计发放“快易贷”贷款26.78亿元;联合市国税局开展税银互动活动,为小微企业提供绿色办理通道、缩短办理周期、降低利率等多项优惠政策,截至11月末,通过“税银互动”,已发放贷款30.66亿元;出台无还本续贷政策,择优向全市200家“专精特新”和“隐形冠军”民营小微企业开展无还本续贷业务,截至11月末,发放无还本续贷业务9766万元;落实减费让利,将民营小微企业贷款年平均利率降低1个百分点,切实缓解其“融资贵”问题。

主持人:现在很多银行都在提“零售转型”,请问德州银行在这方面是如何推进的呢?

德州银行积极研判零售业务发展趋势,已在全行推动网点零售转型工作,通过机构竞赛、银商合作、客户联谊、情景营销等方式极大提升了零售产品指标占比,优化了网点功能。截至11月末,全行个人存贷款市场份额增长均稳居全市第一。随着2020—2022三年战略规划的落地实施,我们将进一步调整零售管理架构,将零售业务板块打造成集系统开发、产品研发、风险管控和零售队伍管理的综合化大前台,全面推进大零售转型。

主持人:当前,互联网金融发展如火如荼,贵行也在积极应对,请您简要介绍一下取得的新成效好吗?

好的。德州银行非常重视科技赋能的支撑作用,不断加大科技投入力度,整合科技资源,大力发展网上银行、手机银行、微信银行、直销银行等新服务。 2019年,我们投入巨资搭建了两个互联网信贷平台,分别上线了自营贷款“全民贷”及助贷业务“平安壹帐通”、“乐信消费贷”,截至11月末,“全民贷”成功授信人数2947人,累计授信近3亿元,电子银行分流率达到76.72%。

主持人:合规是银行的生命线,请问德州银行是如何做的?

德州银行严格按照监管要求,扎实开展乱象治理专项活动,先后部署开展了“行业规范建设年”、“案件警示教育”、“问题清单”自查、“回头看”自查、“巩固乱象成果 促进合规建设”自查、举办合规知识竞赛等专项活动。特别是按照“行业规范建设年”的总体要求,完善基础管理制度,打造“令行禁止”的合规文化。截至11月末,新设立制度46项,修订制度51项,废止制度75项,建立了员工行为管理长效机制。

主持人:请介绍一下德州银行在履行社会责任方面做了哪些工作?

德州银行始终把回馈社会作为自己的责任,通过开展各种活动支持地方经济、社会、民生事业的发展。

一是牵头组织“助力德州、服务德州”签约仪式暨宏观经济高端讲座活动,承办“面点线”全方位融资服务模式推进活动暨“首贷培植 服务民营”签约仪式,深入开展“德州银行走进民营企业”活动,积极落实地方政府决策部署, 主动服务地方经济发展。

二是开展各类金融宣教活动累计178场,发放宣传折页3万余份,提高了市民群众的金融安全意识,先后荣获“金融知识进万家宣传服务月活动先进单位”“山东银行业普及金融知识万里行活动优秀组织单位”等荣誉称号。

三是主动发起“血融献真情 德行递爱心”无偿献血活动,成功献血100余人,献血28700毫升,充分体现了德州银行与德州市民群众血浓于水的感情。

主持人:好的,感谢您为我们做出的详细解答,由于时间关系,本期访谈到此就要结束了,感谢您的观看,我们下期再见。

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