2019年德州市人民政府“聚焦民生 贴心服务”在线访谈

访谈参加人员：单彤 ,市公安局出入警管理支队民警,负责中国公民出入境证件办理业务

1、问：你好，请问出入境管理部门近年来都有哪些便民利民政策请您为大家介绍一下可以吗？

答：近年来特别是国家移民局成立以来，公安部和国家移民管理局出台了一系列的便民利民措施，尤其是今年4月1出台的“全国通办”政策为居民办证提供了极大的便利，既内地居民可在全国任一出入境管理窗口申请办理中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证，申办手续与户籍地一致。

问：那下面问一下我们百姓比较关心的问题，现在办理出入境证件需要花多少钱呢？请您给详细的介绍一下。

答：普通护照是120元，往来港澳通行证是60元，往来台湾通行证是80元，往来港澳台地区的签注费用是15元/次，其他签注类型的费用根据签注的类型和有效期不同也有不同的规定。

3、问：大人小孩都一样吗？

答：价格都是一样的，但是证件的有效期不一样的，16周岁以上证件有效期均为10年，16周岁以下均为5年。

4、问：小孩的办证手续有什么特殊要求吗？

答：16周岁以下儿童办理出入境证件需要携带孩子的户口本、出生证明和陪同办证的监护人父亲或母亲一方的身份证，孩子有身份证可以代替户口本。

5、问：国家工作人员是不是还需要单位同意的意见呢，有没有什么特殊的手续？他们是否也能享受异地办证的便民政策呢？

答：国家工作人员办理出入境证件，需要提供单位负责人签字并盖单位行政或人事部门公章的公函，这个公函大家可以在山东公安出入境政务服务网上下载打印后填写，也可以直接到出入境管理部门领取。

另外，国家工作人员办理出入境证件享受省内通办的异地政策，但是全国通办的政策实施后，省外户籍的国家工作人员可以在工作单位登记备案地异地办理。

6现在办理出入境证件大约需要多长的时间可以拿到证件？

答：省内户籍办理出入境证件为7个工作日，省外户籍20天之内。持有往来港澳台地区通行证件，如果符合使用自助签注机的条件可以使用自助签注机，即签即走，在窗口办理签注省内户籍3个工作日，省外户籍20天之内。

7、问：请问现在都有哪些取证方式呢？

答：可以选择来受理点领取，这个是免费的，也可以选择邮寄，到付邮寄费用。符合绿色通道加急办理的证件根据申请人方便可以选择到济南省公安厅出入境部门自己领取。

8、什么情况可以办理加急呢？加急可以付费还是有其他要求？

答：绿色通道内容包括：

（一）治疗紧急重症

（二）探望危重病人

（三）奔丧

（四）处理境外突发事件

（五）从事紧急商务活动，紧急出国参加会议和谈判、签订合同

（六）应试日期临近

（七）开学日期临近

（八）行前证件遗失损毁

（九）前往国（地区）进入许可或者前往国签证有效期即将届满

（十）省级公安机关出入境管理部门认可的其他紧急事由

加急办理出入境证件提供事由相应的证明材料就可以，不需要额外支付加急费用。

9、问：可以给大家介绍一下出入境的多拍优选服务吗？

答：多拍优选服务是为了满足广大群众需要，更人性化的出入境服务，每位申请人最多可以拍摄三张照片，从中选出最满意的一张作为自己的制证照片。

10、问：办理出入境证件的证件照片可以自己带吗？有什么好的建议或者拍摄要求可以跟大家说一说吗？

答：证件照片是免费为群众拍摄，我们有专业的拍照设备和专业的摄影工作人员，一是无法传输电子照片到我们的系统，二是出入境证件照片要求严格，自带照片一般达不到我们的制证标准，所以大家尽量不要自己带照片。

另外建议大家来拍摄照片时尽量着深色低领服装，不要浓妆、不要配戴美瞳、首饰，3岁以下的小孩，建议家长带一些玩具或小零食，可以安抚孩子情绪，更好的配合照相。

11、网友“卡卡”提问，德州的出入境受理点有了，我首次办理去的现场，以后出入证签注等业务是否能在网上办理？

答：办理出入境证件我们有一项面见申请人的要求，但是为了方便广大申请人，仅限于往来港澳台地区的团队旅游签注我们推出了“双向速递”的“零跑”业务，可以网上办理，在出入境相关网络服务平台上提交申请，但其他业务还是需要申请人前往出入境窗口办理。在我市申请出入境证件有人工窗口、自助签注机和24小时签注服务区，可以满足不同群众的申请需求。