李萍,女,34岁,中共党员,2004年9月参加信用社工作,现任禹城农商行迎宾分理处客户经理。目前管理贷款342笔、贷款金额5096万元,无不良及逾期贷款。参加工作以来,先后获得2012年度、2014年度优秀客户经理等荣誉称号。
事迹展示:
开拓进取 真诚服务
——禹城农商行迎宾分理处 李萍
李萍,女,34岁,现任禹城农商行迎宾分理处客户经理。她2004年9月份参加工作,2010年10月份开始从事客户经理工作。现管理贷款342笔,贷款余额5096万元,无不良及逾期贷款。工作中她严格要求自己,干好工作,发挥特长。先后获得2012年度优秀客户经理、2014年度优秀客户经理,得到了单位及领导对她工作的鼓励和认可
一、扎实工作,积累资源
2009年10月份,她开始从事客户经理工作,作为第一批女客户经理,面临的工作上的压力很大:拓展客户源,提高营销贷款的能力,放好每一笔贷款。她通过各位熟知的同事介绍优质的客户,慢慢积累优质客户群,后来就发展成好的客户介绍新的客户,彻底解决了客户源问题,在不断拓展客户的同时锻炼了自己营销贷款的能力。每当为客户办理一笔贷款,她都以真诚的服务和处处为客户着想的心态去办理,不收取客户的一分礼物,不接受客户的任何一个邀请,因为她深知,每一位贷款的客户都是因资金紧张,才会申请贷款。正是以这种真诚赢得了客户的交口称赞,最重要是获得了客户的还款信用。
二、真诚服务,建立金桥
2011年,刚刚从事客户经理时,一名经营馒头加工的女性客户来到柜台申请贷款,当时她考察的客户经营处只是一个小的馒头加工点,客户申请10万元是购买一套馒头生产线。她没有接触过这个行业,但不想丢失客户,更多的想到如何帮助客户实现创业的梦想。于是她查阅了各种信息,了解市场行情,为客户办理了10万元贷款。客户很快将这10万元贷款资金投入生产。半年后,客户开了一家分店,又找到了她,以对这个客户的了解和对行业的熟悉,这次为客户办理了20万元贷款。很快客户发展了第二家、第三家分店,并且成立了公司并成功上市,业务发展到了德州和济南,各家银行都为客户敞开了大门。这时候客户第三次找到了她,还是坚持向她申请办理贷款,并说了一句语重心长的话:当初我做生意,多亏了这个妹妹,现在我小有成就了,也不会忘了这个妹妹。是的,其他银行给出的利率政策和额度都优于这里,客户却留了下来。正是她的真诚和时时为客户着想的心态,让她赢得了更多的客户。
三、开拓进取,提升自我
工作中,她始终严格要求自己,牢记禹城农商行的宗旨和目标,她坚持不断学习和刻苦努力,积极响应禹城农商行提倡优质文明服务的号召,认真做好服务工作,在工作上兢兢业业、任劳任怨,始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态,勤学苦练,不断提高业务技能。工作之外,她积极践行社会责任,每逢遇到有困难需要帮助的人,她都伸出援助之手。正是她这种职业意识、奉献精神和强烈的团队观念,能够将自己与集体紧密联系在一起。
在今后的工作中,她将会以更加饱满的热情,投身到服务“三农”的工作中去,她将会以自身的实际行动,诠释一个禹城农商行人精神!