翟维宏，男，49岁，中共党员，1994年6月参加信用社工作，现任夏津联社城区信用社客户经理。目前管理贷款5106万元，曾获得夏津县直机关党委“优秀共产党员”荣誉称号，连续多次被市、县评为优秀客户经理。

    事迹展示：

当以只手托寸天  服务“三农”促发展

                     ——夏津联社城区信用社  翟维宏

　　翟维宏,夏津联社一名普通客户经理，从事信贷员岗位十几年来，他立足岗位、服务群众,始终保持“主动+热情+真诚+灵活”的工作模式, 以“手握手的承诺,心贴心的服务”,急客户所急、帮客户所需、解客户所难,用自身实际行动架起信合发展与农民致富的桥梁。截止目前已累计发放贷款2.6亿元,涉及农户居民2300多户,利息收入1000余万元,贷款收回率接近百分之百,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,连续多次被市、县联社评为优秀客户经理。

　　一、手握手的承诺,心贴心的服务。

　　一是主动服务,贴近客户。他牢牢坚持立足县域、服务“三农”的营销方向来拓展信贷业务，通过对优质类客户、慎重支持类客户、控制类客户和淘汰类客户实行区别对待、重点防控，加大对优质客户的支持力度。二是热情服务,重点帮扶。针对城区特色种、养殖和双优帮扶及下岗职工较多的现实，他深入农户、实地考察、用心服务，把信合人的温暧送进千家万户。目前已累计发放特色种养、双优帮抚、下岗创业等贷款2000多万元,惠及300余户城区农户居民。三是真诚服务,爱岗敬业。他把“心贴心的服务,手握手的承诺”贯彻工作始终，用真诚打动每一位客户。他做到对前来办理信贷业务的客户当做农信人衣食父母,热情接待,详细讲解,为客户提供选择,最大限度减少成本、降低贷款风险，实现双方共赢。

　　二、爱岗敬业,当好信贷资金的“管家”。

　　多年来，他充分认识到严格执行制度、强化贷款管理是防控不良贷款的重要环节。一是做实做细贷款“三查”工作，从贷款的放管收整个流程环节与客户当成朋友走动,与重点客户进行走访座谈，“防微杜渐”，为防控贷款风险提供依据。二是加强对贷款资金用途和流向的监控，密切关注贷款资金用途使用的合规性，严格落实“实贷实付”制度，防止贷款资金挪用风险的形成。三是在贷款管理上换位思考，想客户所想、帮客户所需。

　　三、有的放失、盘活不良,确保信贷资金不受损失。

　　一是扎实做好信贷资金的期限管理，在每笔贷款到期前，均提前进行告知和催收，确保贷款资金能够按时收回。二是保持与原不良贷款责任人、经办人联系与沟通，克服“新官不理旧帐”思想，不论是陈旧不良还是新增逾期，做到锲而不舍，多年来共盘活压降不良贷款400多万元。三是强化风险预警意识，对于潜在风险恶化，影响到贷款本金不能按时收回的问题贷款，及时采取多种有效补救措施，防范和化解风险。

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。作为一名基层信用社的信贷员，他从步入信贷岗位的第一天起就牢牢坚持服务永无止境、责任重于泰山的信念，并以自己的实际行动践行着。