网络问政回音:低价旅游团是否涉嫌欺骗老年人?

编辑:赵潇 来源:德州新闻网 时间:2017-01-04 09:19 [打印] [ ] 论坛 微博
我父亲订了某品牌的牛奶后,获赠了一份3天2晚的“零团费”沂蒙山区旅游项目,若带一个人加价200元。父亲便叫上朋友参加了这个旅游团。旅行期间,每天多数时间都待在购物点,还让老人高价购买了阿胶产品。

    网友 “叽叽歪歪”向市旅游局投诉:我父亲订了某品牌的牛奶后,获赠了一份3天2晚的“零团费”沂蒙山区旅游项目,若带一个人加价200元。父亲便叫上朋友参加了这个旅游团。旅行期间,每天多数时间都待在购物点,还让老人高价购买了阿胶产品。
    我父亲买了8000多元的阿胶产品,还花2000多元买了一个所谓大师开光的字画。
    我认为,这种销售产品赠“零团费”旅游的项目抓住了老年人爱贪小便宜的心理,涉嫌消费欺诈,请有关部门予以关注。
    市旅游局回复:针对这位网友提出的问题,我们进行了联系核实,并对相关旅行社进行了处罚。目前我市正在进行为期5个月的整治 “不合理低价游”活动。期间市旅游局将采取督导检查和暗访调查相结合的方式,严厉打击旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,通过安排购物或者另行付费旅游项目获取不正当利益等行为。
    此外,市旅游部门还将会同工商、网信等部门对综合旅游网站、旅行社网站、旅游在线预订服务网站、旅游景点网站和网站旅游频道、旅游网站APP以及媒体等进行摸底,坚决清理、查处和关闭一批违法违规和严重失信发布不合理低价游信息的旅游网站和广告。严厉查处旅行社为招徕、组织旅游者发布的低价信息,以及虚假宣传、误导旅游者等行为。
    另外,已经有55家旅行社签订了 《旅行社诚信经营承诺书》,承诺严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营;为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息等;不超范围经营,不非法转让和变相转让 《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包;不搞 “零团费” “负团费”等低于成本价的不正当竞争;不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定外的自费和购物项目等。
    如果消费者在旅游过程中遇到侵权行为,请及时向市旅游监管部门投诉。

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