套餐照片没拿到,影楼联系不上了

编辑:徐佳毅 来源:德州新闻网 时间:2016-12-14 09:08 [打印] [ ] 论坛 微博
    德州新闻网讯    “今年9月份的时候,我在一家影楼给孩子拍摄了百日照片。可是近期我准备去拿照片的时候,却怎么也联系不到影楼的工作人员,我很着急。”12月12日,平原县一位女士拨打12345市民热线,希望相关部门帮助协调,联系到影楼工作人员拿回照片。
    据这位女士介绍,今年6月份的时候,她在平原县一家高端儿童摄影订购了两套儿童照片套餐,打算在孩子百日的时候给孩子拍照留念。今年9月份,这
位女士在影楼拍照,完成后工作人员告诉她,大概10月份就可以来领取。“当时订购这个套餐的时候我花费了440元,一共两个套餐,一套是拍摄26张照片并制作成册,另一套是拍摄7张照片制作成册,而且当时工作人员还说会赠送摆台等物品。11月份的时候我去拿相册,当时因为相册制作有小瑕疵,工作人员承诺重新制作。”该女士说。
    但当12月7日再去拿相册的时候,该女士却发现影楼已经关门,门上张贴了一张因装修暂时营业的通知。随后,这位女士拨打影楼负责人的电话,却始终无人接听,而且其他工作人员也不接听电话。
    在接下来的几天,始终无法联系到影楼负责人。由于联系不上影楼工作人员,该女士很担心,表示如果真的是影楼装修,为什么负责人不接电话,而且不提前给顾客通知呢。该女士坦言,联系不上影楼,很容易让人想到是不是影楼不干了。
    截至13日18时,记者多次尝试联系该影楼负责人,但是对方电话一直处于无人接听状态。针对这种情况,山东九州兴律师事务所张宝峰律师建议,由于目前无法联系到影楼负责人,所以无法确定影楼是真的关门还是因为其他原因暂时停业,当下顾客最主要的还是联系影楼负责人。
    此外,该女士可以先根据当时签订协议上影楼的名字,到当地工商部门查询其营业资格,尝试联系影楼的负责人,如果影楼是租赁的房子,也可以尝试联系房东询问影楼负责人的联系方式。如果长时间联系不到影楼负责人,可以到相关部门投诉来维护自身权益。(晚报记者 张明凯)

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