禹城:大数据助力开启“智慧法援”新时代

德州新闻网讯(德州晚报全媒体记者张祺媛通讯员张建林)

今年以来,禹城市司法局法律援助工作以大数据运用和网上办理为方向,开启新时代“智慧法援”发展模式,即群众和工作人员可在网上进行咨询、申请和中心网上受理、管理,获得群众和援助案件承办人员一致好评。

在禹城市公共法律服务中心法律援助服务大厅设立“法律服务面对面”咨询平台、“智慧视频系统”调解平台,通过公共法律服务人工智能自助查询机等智能设备,将服务方式进一步信息化、电子化,打破群众对优质法律服务的时空限制。

推广使用“法援在线”微信公众号平台,提高“掌上援助”办事能力,促进智慧政府转型升级。实现法律服务热线平台升级,对接市级公共法律服务热线、市民热线平台,打造集法律咨询、法律援助、维权指引等功能于一体的综合法律服务热线平台。

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