“菜单式”服务让审批“再提速”

德州新闻网讯(德州晚报全媒体记者蔡文典通讯员苏世磊）

“想申请工程规划许可证，不知道提供哪些资料和审批流程，没想到‘菜单’上列得清清楚楚，现在已顺利提交了工程规划许可证申请。”10月11日，乐陵市某食品公司项目负责人张经理，点赞乐陵市行政审批服务局推出的“菜单式”服务。

今年以来，乐陵市行政审批服务局对涉及企业、群众“全生命周期”政务服务事项办理流程、时限、要点进行分类梳理、无缝衔接，推出24项建设工程“菜单式”服务，让办事速度“再提速”。

此次推出的建设工程“菜单式”服务，将通过制定“全流程”办理事项“精准导航图”，逐一明确每个步骤、每个环节的办理地点、办理窗口、所需时限、咨询电话、申请资料等内容，形成一份完整、准确的办事教程。

同时，窗口配备桌面双向监控设备，记录窗口接待视频、音频资料，实现执法全过程记录；并配备平板电脑，公示窗口工作人员姓名、工号等基本信息，落实行政执法公示制度。此外，还提供政务服务“好差评”评价，办事对象扫描二维码或者点击平板，即可对办事人员、办事事项等进行精准评价。