庆云“三德学堂”提升信访工作“软实力”

德州新闻网讯

“‘三德学堂’开设了中华优秀传统文化线上课程,我将保护好、传承好、利用好中华优秀传统文化,挖掘其丰富内涵,以此化解信访难题,促进社会和谐。”9月9日上午,庆云县信访局组织全体干部职工收听收看“三德学堂”线上课程后,年轻干部李超的学习体会赢得阵阵掌声。

成立“三德学堂”、推进实施“家风润云城”工程……连日来,庆云县以优秀传统文化涵养家风建设,打造多类型多层次多点位家风课堂,在全县掀起了以优良家风带党风政风、促社风民风的热潮。

何为“三德学堂”?明大德、守公德、严私德,即为“三德”;打造机关学堂、家校学堂、社会学堂,即为“三德学堂”。

庆云县信访局积极响应学习号召,推行“1215”工作方式,促进干部作风转变。“1”是信访部门接收到信访案件后当天转到责任部门,确保案件不过夜;“2”是责任单位在收到信访案件后,2个工作日内决定是否受理;“15”是一般情况下,责任单位在案件登记之日起15个工作日内办结。

“让传承和弘扬中华优秀传统文化,促进干部作风转变,让百姓得实惠,是新时代信访干部努力的方向。”庆云县信访局局长张金明说,“下一步,我们将持续用好‘三德学堂’平台,逐步完善‘信心、诚心、耐心、细心、恒心’的‘五心’亲情化信访工作模式,引导信访干部明大德、守公德、严私德,提升化解各类诉求矛盾的能力,锻造一批高素质高水平爱学习的信访干部。”

据介绍,近年来,庆云县信访局持续开展“人民满意窗口”创建,推进县、乡两级接访场所标准化建设,完善硬件设施,力推“事经我手不越级”,对群众反映的问题做到首访负责,及时交办,强力督办,提高了基层信访部门受理率,信访总量、越级访批次和人次呈现出“三下降”的良好局面。截至目前,国家局交办治理重复信访、信访积案化解事项53件,化解53件,化解率100%;省局交办治理重复信访、信访积案化解事项40件,化解40件,化解率100%。(德州晚报全媒体记者 蔡文典 通讯员 王婷 王淑芬)

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