前孙镇:创新便民服务举措,打造10分钟便民服务圈

德州新闻网讯(通讯员:李俊杰)

2020年,为了将便民服务最大化,前孙镇率先全区推行“一步式”便民服务模式,把一个个“10分钟便民服务圈”划在了前孙镇四个党群服务中心71个村居老百姓的身边。“服务就近办、办事流程再优化”,不断向农村社区贴近的便民服务,让前孙镇群众有了更多的获得感和幸福感。

“以点带面”“镇级引领”机制再创新

以群众需求为导向,以便捷高效为目标,前孙镇在推广“为民、便民、利民”服务的过程中,坚持因地制宜、分类施策,推行“一步式”模式,依托较为中心的农村社区的党群服务中心成立便民服务站,把镇便民服务中心的部分职能向更为广袤的空间延伸,实现服务范围和服务能力升级,让周边农村社区群众就近办、少跑腿。

“流程引路”“村级引人”织密“便民服务网”

前孙镇以“便民中心工作人员+村干部”的模式,安排工作人员与村干部全天候坐班值守,保证来办事群众“不跑空”、“一次办”;并推出有服务场所、有醒目的标牌、有办事流程图、有工作人员的联系电话、有固定的工作人员、有完善齐全的代理记录、有便民服务代理项目公示栏、有专用的办公设施设备、有配套的网络服务的“九个有”标准。正是高标准的办事服务流程和镇村两级服务人员的紧密配合,才使“一步式”便民服务模式在前孙镇“遍地开花”并得到了老百姓的高度认可。

努力打造“全覆盖”便民服务新格局

农村社区便民服务的设立标志着前孙镇便民服务将迎来一个新格局,前孙镇便民服务大厅也会着力于打造“一步式”便民新模式,为镇上老百姓提供更贴心、更细致的服务。

下一步,前孙镇便民服务大厅将坚持以高标定位引领攻坚突破,以大胆创新打破发展瓶颈,通过“精准式、点穴式”的制度创新和社区便民建设,全面提升镇村便民标准化水平,彻底打通为群众服务的“最后一米”,打造出“全覆盖”的农村便民服务新样板。

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