自开展“百万警进千万家”活动以来，宁津县公安局全体户籍民警积极开展走访工作。他们入企业、入群众家中，认真倾听诉求，同时把走访过程中群众反映的问题记在心间，通过行之有效的方法，尽快为群众解决实际问题，把温暖送到群众心坎上。

户籍窗口开到企业门口

“我的工友大部分是外地人，企业离城区又远，民警上门集中办理居住证，解决了我们大难题。 ”7月1日，宁津县大柳家具厂工人李强高兴地说。

原来，大柳家具厂复工后，工人都要重新办理居住证，不少人打算一起请假去派出所办理。大柳派出所民警在开展“百万警进千万家”活动中了解此事，立刻向上级部门汇报，并将户籍窗口开到复工企业门口，统一收集外来务工人员的申办材料。

同一时期，宁津镇派出所民警也先后走访辖区7家建筑企业，为批量办理员工居住证的企业开通“绿色通道”，为企业外来务工人员提供优先受理、优先上传信息、优先制证服务，同时可自愿选择邮政速递服务。

在民警上门15天后，李强顺利拿到了新的居住证。企业负责人称赞道：“受疫情耽误，现在赶工期是争分夺秒，户籍民警主动上门提供服务好比企业的‘及时雨’。 ”

帮困难群众补办户籍

7月4日，大曹派出所民警李振专程来到宁津县大曹镇大赵村村民赵某军家，为他送去崭新的户口簿和身份证。

原来，半个月前，结合”百万警进千万家”活动，宁津县公安局大曹派出所民警深入大赵村走访，了解到赵某军患有精神疾病，至今没有户口。

经进一步调查得知，赵某军曾离家出走，其家人今年2月在天津市宁河区救助站找到了赵某军，并将他接回老家。家人打算为赵某军办理医疗保险，这才发现他没有户口。得知这一情况后，民警立即通过多种渠道查找赵某军的户籍信息，但由于年代久远，并未找到。考虑到赵某军的特殊情况，民警决定到所在村庄实地调查。经过半个多月的走访调查，民警终于为赵某军收集好了所有补录材料，并在网上办理了相关增补业务。在经过相关公示程序后，赵某军的户籍业务顺利办理完成，民警驱车专程将相关证件送到其家中。

针对走访中群众反映的特殊问题，宁津县公安局户籍民警积极协调，解群众之所难，特事特办、服务群众。落实“互联网＋公安政务”服务，积极推广“网上办、掌上办”，依托微信、APP等互联技术，充分利用移动互联的多媒体优势，丰富“宁津公安”公众号功能，最大限度实现移动网络上的公安业务申请、受理、审核，积极为群众提供便民服务。

及时帮群众更正身份信息

6月13日，柴胡店派出所户籍民警闫谡在走访过程中，了解到辖区村民郭某因身份证性别信息有误，无法为其儿子办理入伍相关手续。

在郭某家中，民警详细了解有关情况。原来，郭某今年已经60多岁，前阵子准备为儿子办理入伍手续，但工作人员发现郭某的身份证信息存在多处错误，与其实际身份不符。

因自身文化有限，郭某一直没有发现此事，更没想到会影响孩子入伍。正当他为此事犯愁时，闫谡刚好来到村中走访，了解情况后，闫谡立即为他重新更换身份证和户口簿，郭某儿子也顺利办理相关手续。

宁津县公安局全面深入推进放管服改革，将户籍业务权限全部下放至派出所，针对走访中发现的户籍历史遗留问题，靠前一步，主动作为，及时为群众解决实际问题。

□本报记者董建新本报通讯员赵琳刘佟