“我们的医保已在网上缴费成功，真是太方便了！”“俺现在在烟台，不用回去就为俺办理了异地居住就医手续，还这么快，真是太感谢啦！”……连日来，陵城区医疗保障局医保中心推出的“零见面”办理医保业务，得到了市民纷纷点赞。

据了解，新冠肺炎疫情发生以来，为减少人员流动带来的交叉感染风险，陵城区医疗保障局立足自身实际，采取多项措施，不断优化疫情防控期间医保经办服务流程，推动医保服务“不见面”办理。

首先是简化异地就医备案手续，对异地就医备案手续一律通过医院端地纬系统上传或电话+邮箱备案，在异地住院治疗的患者可拨打备案电话后，将相关资料发送至指定邮箱进行备案。同时，放宽门诊慢性病取药量，对高血压、糖尿病等慢性病患者，根据病情需求取药量放宽到3个月，允许参保人员就近调整定点医疗机构就医购药，对尿毒症透析、肿瘤放疗患者，可一次结算多次治疗费用，减少就医等待和跑腿时间。针对变更门诊慢性病定点医院的，在变更后的定点医疗机构填写门诊慢性病定点医疗机构变更表，并由医疗机构医保科电话通知医保经办机构备案。对于定点医疗机构每月的医疗费用结算单可推迟报送，由医保经办机构根据系统数据先行结算拨付，待疫情过后再进行报送。

此外，该局还大力推行医保业务“网上办”“掌上办”，并将操作程序通过公众号、微信群等方式广而告之，引导城乡居民及灵活就业人员网上办理参保缴费，鼓励企业及其职工通过“网上办”“掌上办”办理企业医保登记、新增职工参保、医保缴费、医保关系转移接续、个人账户支付、门诊慢性病备案、异地就医转诊备案等业务，或通过传真、快递邮寄、电子邮件等方式提交申请材料办理业务。

截至目前，该局通过“零见面”医保服务的形式共受理各种医保业务813件次，其中电话咨询服务371件次，电话+邮箱办理业务173件次，微信平台办理业务269件次，极大地方便了疫情期间的办事群众，深受老百姓欢迎。

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通讯员 | 赵守超

编辑 | 尹晓燕