破解企业和群众办事痛点难点堵点齐河：“减并调容”发力流程再造

　　德州新闻网讯（石勇 崔志华）近日，山东洁通环保设备有限公司在办理施工许可手续时，齐河行政审批服务局启动容缺受理模式，直接对项目进行电子化登记，让企业在最短时间拿到了许可证。
　　围绕项目快落地、快开工，齐河对项目开工前审批的全流程进行优化重构，取消勘察设计等14个审批环节，办事环节从32个压减到18个，申报材料从75份压减到44份。
　　今年，齐河县把与企业、群众生产生活密切相关的审批事项进行全链条整合，推进流程再造。通过清理减少申报材料，对兜底的模糊条款一律取消，并且合并审批环节，减少审批层级，最大限度缩短审批时间。同时，调整审批时序，将多个互为前置的审批变为同步审批，以承诺制改革加快推进容缺受理。通过推进综合窗口分板块无差别受理，实现窗口工作人员向“全科受理”的转变，实行前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件的审批服务模式，避免重复提交材料。
　　该县以“减、并、调、容”为手段简要件、压时限、缩流程，破解企业、群众办事的痛点难点堵点，今年以来，已实现企业提供材料减少20%、审批效率提升20%、90%以上政务服务事项实现“一窗受理”、100多个高频事项实现“最多跑一次”、压缩审批时限累计1000余天。
　　审批流程再造首先需要思想再造。今年初，齐河县主动对标，将学习、追赶的目标定位在“江浙速度”，提升政务服务效率。按照“以划转为原则、不划转为例外”的要求，打破部门利益藩篱，将22个单位的180项行政许可事项与15项关联事项集中划转至行政审批局，建立起“审管分离、事权集中、服务高效、监管有力”的新型审批服务机制，实现“一枚印章管审批”。
　　现在，办理营业执照不到1个小时，食品经营许可1天即可拿证，审批流程再造让群众、企业办事实现优质高效便捷。齐河还延伸领办代办服务，由各窗口业务骨干轮流走出柜台，把审批服务送到基层一线，其中，农业机械注册登记下乡服务可1个小时为群众在家门口完成农机挂牌。通过建立24小时不打烊自助服务区、中午专人值守制度，随时协调各窗口为有需求的办事群众提供审批服务，目前，已提供帮办代办服务近100件次，解答办事群众各类咨询300多件次。