德城区农村信用社社区金融服务新模式“金融便利店”辐射40个大型社区

编辑:刘云刚 来源:德州新闻网 时间:2014-10-17 08:52 [打印] [ ] 论坛 微博

2013年6月28日,德城区农村信用社社乾城社区金融便利店作为全市农信首家社区“金融便利店”入驻乾城社区,这是全市农村信用社金融服务模式的创新。目前共有35家金融便利店,共辐射三个行政区40余个大型居民社区。

家门口的银行应运而生
德兴乾城小区,作为德州市城北片区最先入市的大盘,社区入住居民6000余户,人口近万人,并建设有1000米的商业街,几百个门店,购物、餐饮、家政、学校、医院运动场馆配备齐全。
然而,德城区联社在市场调研中发现,当前社区服务配套建设中,金融服务是最易被忽略的部分,社区居民普遍感觉银行网点远离居住地,办理业务受限制,社区居民迫切希望能有一家开在家门口的金融机构。德城区联社通过在乾城社区物业、乾城好邻居超市安装POS、自助服务设备的方式,积极打造"1+N"新型金融社区服务模式,为5000户社区居民办理了泰山卡,近千户居民办理了电子银行。目前,广大社区居民可以轻松完成现金取款、转账、查询等24小时的金融业务,在家可用电子银行实现网上支付结算,非常方便快捷,被市民称为“家门口的银行”。
去年以来,德城区联社通过大力推广“连锁超市+自助设备、社区+自助设备”模式,目前共有35家金融便利店在我市大型社区、繁华商业区、大型商品市场等社区密集、人流量大的地带陆续开业,共辐射三个行政区40余个大型居民社区;2014年1至9月累计交易笔数2.3万笔,交易金额2430万元。金融便利店作为农信社推进社区金融服务的有效载体,便利金融惠及城乡社区居民,打造了农信“社区金融”服务品牌。

社区支付结算全覆盖
2013年以来,德城区从抓用卡环境入手,打造了35家“金融便利店”,布设ATM自助设备共110台,安装POS机1750台,营造了良好的用卡环境,实现了社区支付结算全覆盖。采取“社区+连锁超市+自助设备”模式,通过与大型商场、连锁超市合作,以超市为依托向客户提供金融服务。金融便利店主要开设在大型居住社区、城乡结合部等社区密集、人流量大的地带,为广大客户提供了便捷服务。
金融便利店涵盖了个人存款业务、个人取款业务、个人转账业务、跨行转账业务、账户查询业务、密码修改业务、口头挂失业务、电子现金圈存业务等多项传统产品。金融便利店除了设置取款机、存取款一体机,而且在超市内布设有系统内POS和传统POS,摆放有农信社金融产品宣传彩页,方便社区居民随时了解我们的业务,使用我们的产品。

24小时自助服务模式
金融便利店为24小时自助服务模式,在营业网点结账后,金融便利店还能向居民提供金融服务,社区居民、上班族可自主选择办理业务时间,不必占用上班时间、免除到柜台排队。在设置金融便利店的社区,定期组织员工深入社区向居民普及贷款、反假、防诈骗等金融知识,定期举办社区大型宣传、宣讲活动、金融消费者权益教育活动。
结合市政府“两区同建”、“合村并居”工作,把握城乡一体化发展机遇,将优质金融服务搬进新建大型社区。德城区联社以离行自助设备为阵地,定期出动“流动银行车”,深入社区上门办卡、开户、开办网银等电子银行业务,邀请社区居民前来办理开户业务及电子银行业务。金融便利店具有深入社区、交通便利、客流量大、临近街道等先天优势,周边居民金融服务需求强烈,是社区金融服务的良好载体。金融便利店以其亲民、便民的形象快速向社区进军,有力地抢占金融市场份额。
  □记者 王怀贵 通讯员 刘玉磊 孙海敏 摄影报道

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