孩子骨折保险失效? 中国人寿与学校说法不对号

编辑:caijiadmin 来源:信网 时间:2016-04-20 09:23 [打印] [ ] 论坛 微博
关键词:学平险 医疗费用 教体局
平安保险可以理赔部分医疗费用。对于段先生质疑没有拿到保单的情况,工作人员表示,学平险是通过学校统一办理的,并没有纸质保单,家长可以通过中国人寿官网查看电子保单。

信网4月19日讯2016年3月,段先生的儿子意外受伤导致骨折,在结算医疗费用时,段先生想起孩子通过学校购买过学生平安保险(以下简称“学平险”),可以理赔部分医疗费用。然而,在咨询崂山区沙子口小学和中国人寿保险股份有限公司青岛分公司(以下简称中国人寿)却得出不同的结论,一个说没投保不能报销,一个说投保了可以报销。段先生告诉信网(0532-80889431),学平险是从孩子上幼儿园时就一直购买的,从来没断过,学校怎么说不可以报销医药费呢?

孩子意外骨折才发现学平险断保

段先生的儿子在崂山区沙子口小学上四年级,今年3月受伤骨折,在结束治疗结算费用时,段先生想起孩子除了有常规的城镇居民医疗保险外,还在学校买了一份学平险,于是带着就诊材料找到学校,希望能报销部分医疗费用。但是,让段先生意外的是,学校却告知孩子并没有购买学平险。

“每年买保险的时候,孩子都会从学校里带回《致家长的一封信》,我在回执单上签字,然后让孩子连同回执单和保险费一起带回学校。”段先生说,学平险是从孩子上幼儿园时就一直购买的,从来没断过,“每年的保费才100多块,为了孩子健康和安全,我绝对不会不买这份保险的。”

段先生说,“按理说,我们买了保险之后,学校应该把保单发给家长,但我们从来没有拿到过保单。”段先生认为,学校以及保险公司在这个过程中存在工作失误。

不过,中国人寿给予的答复却和学校完全不同。

中国人寿保险称目前已无纸质保单

根据段先生提供的信息,信网拨打了中国人寿客服电话。根据查询结果,段先生儿子分别在2013年6月、2013年12月以及2015年12月购买过学平险,保险中断的时间为2014年12月至2015年12月。客服人员表示,学平险的保险时间为一年,段先生的儿子是2016年3月受伤的,虽然之前保险停过一年,但不会影响此次理赔。

对于段先生质疑没有拿到保单的情况,工作人员表示,学平险是通过学校统一办理的,并没有纸质保单,家长可以通过中国人寿官网查看电子保单。“不过学校应该会存留一份全体保险学生的名单,家长也可以到学校查询。”

崂山教体局:家长未同意投保

信网曾尝试联系过沙子口小学,不过因为负责人不在,没有得到具体答复。

崂山区教体局案管办却告诉信网,他们经过调查,段先生并没有为孩子购买学平险。“段先生的孩子在幼儿园阶段的确购买过学平险,进入小学后进行了保险的衔接,但家长在孩子入学的第二年就没有继续为孩子购买学平险。”工作人员表示,学校已经找到了段先生不同意投保的单据,但截至发稿,信网并未看到这份保单。

对于中国人寿查询到段先生的孩子目前仍有学平险的事情,工作人员表示“不可能”,并称此事是有中国人寿崂山区支公司具体负责,会要求保险公司在此查询落实,避免给学生和家长造成误解。

那么,段先生的孩子到底能否报销医疗费?信网将继续关注此事。

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