济南新华保险主动捕捉信息快速赔付车祸客户15万元

编辑:夏玉艳 来源:德州新闻网 时间:2015-03-03 11:23 [打印] [ ] 论坛 微博

济南商报及水母网于2014年12月31日报道:

    12月29日下午6点多,在济南市商河县沙河乡棘城中街村316省道上,发生一起交通事故。一辆滨州牌照的轿车与一辆载满货物的半挂车相撞,轿车内五人当场死亡。据了解,遇难者都是当地的村民。

    媒体这篇报道,触动了新华保险济南中心支公司(以下简称公司)理赔部工作人员敏感的职业神经。报道中提到的五人是否会有新华保险客户?理赔部工作人员迅速将这一消息及时上报山东分公司,并转达到一线业务部门,请求协助排查。

    次日,消息传回:不幸罹难的张先生正是新华保险客户。张先生在公司连续四年投保有意外保险保单,本年度投保意外保险,年缴保费200元,意外保险保额15万元。事不宜迟,理赔工作人员迅速联系张先生的妻子王女士,对张先生的不幸去世深表慰问,积极协助姜女士准备理赔资料;另一方面,安排理赔骨干人员核查事故,走访商河交警大队,固定证据、准备资料、陪同客户处理本次事故。2015年1月14日,王女士将理赔材料备齐交至公司,由于前期准备工作充分,公司快速给予王女士赔偿金,共计15万元。

    该案件中,张先生具备较强的保险意识,购买一份意外保险,才在发生如此重大变故的情况下获得新华保险及时、高额的赔付,帮助这个家庭度过难关。保险不能阻止风险的发生,却可在风险来临时为家人留下一份力所能及保障。

(袁家星)

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