水表使用5年就被告知老化更换 业主怀疑借机乱收费

新表已通过准确度测试

◎帮办热线实录
  “我们小区最近要换水表,物业要每户交纳几十元的相关费用。该小区是2006年才建成的,才几年的时间需要换水表吗?”近日,家住坤宁府小区的张先生致电本报帮办热线2220081,称小区无故更换业主水表让居民非常不解。

◎晚报帮办调查
    5月29日,帮办来到位于天衢工业园天宇路的坤宁府小区了解情况。在小区内的公告栏上该小区物业张贴了更换水表的通知,通知称“因水表使用时间太久,表已失灵”,需要更换新水表,并要求业主5月27日至6月5日交纳相关费用67元,对于逾期不交费的业主,将“旧表拆除,不予换表”。
    张先生向帮办表示,自己家有4口人,平常用水一般在每个月3至5立方米左右,每个月的用水量变化幅度并不是太大。对于物业突然更换水表的通知,他非常不解。“是不是借机乱收费啊?”张先生表示,虽然67元的费用不是太多可是小区内有300多户居民,费用累积起来的金额还是非常可观的。据了解,小区物业以前也有过要求更换水表的通知,但是因为种种阻力最终没有换,现在物业竟然表示,如果不交费就拆除水表,让他非常难以接受。

◎晚报帮办跑腿
    帮办随后来到小区的物业了解相关情况,该小区物业苗经理称,小区是2006年左右建成的,小区内的水表也是当时安装的,使用了5年左右的时间,多数水表已经出现了老化的现象。“很多水表已经不准了,甚至因为质量问题,有的水表安装的时候就不准确。”他表示,小区内有320户左右的居民,每个月的实际用水量在500多立方米,可是按照小区内居民的水表计量,每月总数只有400立方米左右。“自来水公司收费是按照小区的总表水量收取的,其余的费用只能我们承担。”“就在小区门口的一家门市房,水流开到像筷子一样粗的时候,水表才会微微动一点儿,水表明显是有问题的。”物业的苗经理称,这样的业主比较多,不少三口之家一个月的用水量不到1立方米。“这样的用水量连正常生活都保证不了。”
    有居民的水表跑得慢,也有的居民水表跑得快。“有的居民平常一个月用水在2立方米左右,可是隔两三个月就会突然出现一次10多立方米的用水量。”居民也因此多次找到物业,称水表存在问题。随后苗经理拿出了业主每月用水量的统计,帮办发现的确有一些业主的用水量会出现突然变多的情况。
    对于居民担心的水表费用问题,苗经理表示,虽然每个水表需要交纳67元,但是其中62元是水表的购买费用。“我也给业主说了,如果对水表价格有疑问,可以自己打电话询问。”他表示,水表的价格业主可以自己询问水表生产厂家,另外5元钱是水表的安装和配件费用。“因为水表使用年限较久,一些水表已经锈死了,一个水表的配件和人工费用肯定远远超过5元,但是也有水表能够顺利安装。”他表示,因为是物业公司的水电工安装水表,可以节约一部分费用,而综合小区内水表的情况,5元的费用基本能够平衡用于水表配件和安装的支出。“新换的表不仅准确,还有过滤功能,我们已经用样表测试过了。”苗经理表示,换表的出发点其实是为了居民的用水安全,而且新水表的计量误差在0.5%左右,大大优于现在正在使用的水表。
    帮办随后联系了济南一家水表代理销售公司,在帮办报出坤宁府小区正在使用的水表品牌后,对方直言,这种品牌的水表计量并不准确,“有可能多走字,也有可能少走字。”对于帮办提出的5年左右是否需要更换的问题,对方称,“水表使用时间一长会出现计量不准确的问题,本来走得不准的就更不准了。”   

□晚报帮办 李龙

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