思念水饺吃出金属食客吐血 经销商玩阴阳脸

 
出现问题的思念牌三鲜水饺

 
水饺里吃出小段金属

   4月3号中午,家住同庆路的张先生和老伴去逛家乐福超市,花了三十二块四毛钱,买了两袋思念牌三鲜水饺,让他们没想到的是,竟然在里面吃出了一小段金属。据了解,经销商先是答应了顾客十倍赔偿的请求,但之后便反悔,纠纷至今仍未解决。

  记者在消费者张先生家中看到了出现问题的思念牌水饺,吃出的金属物体长约2.5厘米,表面光滑呈弯曲状,质地坚硬。张先生说,饺子从家乐福超市买回后的第二天,他带着去了大舅子家串门。之后大舅子在用水饺招待客人时,意外发生了。

  “吃到个硬邦邦的东西,吐出来一看是个铁丝,牙齿和牙龈给划伤了,要是卡到喉咙或是吃到肚子里,那是相当的危险。”张先生表示,得知自己送的饺子出了这样的问题,他当天下午就和老伴一起拿着购物发票去了超市找到经销商,经过协调,经销商答应18号给张先生一个答复。

  “17号礼拜天经销商给我们电话,说最高给10倍的赔偿,但后来就变了,23号对方又改口说只能赔50块钱。”张先生说,几经协商后,经销商都坚持只能赔偿50块钱,还说如果有疑问,可以与生产厂家联系。

  于是,张先生的女儿又拨通了生产厂家的联系电话,接电话的是一位姓侯的女士,对方在听完叙述后,工厂此前并不知道发生了该投诉事件,“如果检测确实是我们的,按照国家规定该怎么赔就怎么赔的了,一般是10倍的赔偿。”

  张先生表示,他们在吃出金属的当天就已经向经销商反映过了,一周之后厂家却表示不知道此事,这个态度让他们很不满意,他希望厂家要赔礼道歉,保证今后不要出现这样的问题,一共索赔400块钱。

  对此,山东亚和太律师事务所的刘胜帅律师表示,根据《产品质量责任法》的规定,销售者销售的产品存在质量缺陷,销售者应该承担更换、退货的责任,如果赔偿之后,能够证明产品质量的缺陷是生产厂家或是经销商造成的,可以向上述的厂家或是供货商进行追偿。


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