□张明昭

日前，我市公布第三季度全市物业服务企业信用评价结果，德州市诚建物业管理有限公司、山东佳居物业管理有限公司等14家物业企业信用等级为AAA级。诚信是经营者的生命，市场经营主体要坚持诚信理念，努力营造和维护诚实守信、规范有序的消费环境，为消费者提供优质高效的服务。

人无信不立，业无信不兴。诚信，作为社会主义核心价值观的有机组成部分，于个人而言，是财富；于社会而言，是生产力。诚信，是道德义务，但又不止于道德义务，除需要奉献之外，也是一种获得——通过诚信待人赢得信任，进而赢得尊重，实现合作共赢。于城市而言，打造诚信社会是优化营商环境的重要组成——现代市场经济的本质是信用经济。市场主体守信履约且相互信任，形成良好的信用链条，是维系错综复杂的市场交换关系和正常有序的市场秩序的必要条件。诚信经营重点在于明码标价，信誉至上，不能有欺客宰客、不纠缠顾客、不缺斤少两、不掺杂使假、不虚假宣传等现象。同时，还要认真对待消费者投诉，认真核实，积极解决，保障消费者的合法权益。历史已经证实，良好的制度是促进经济发展的重要因素。任何一项交易都是建立在信用和信任的基础上。

社会诚信体系是一种社会资本，属于公共产品的范畴。作为社会资本，诚信与物质资本有显著的不同。物资资本是随着使用逐渐损耗的，需要不断更新。社会资本也需要努力维护，但是不会因使用而逐渐减少，反而不断增强——付出了信任才会收获信任，拥有诚信资本才会赢得诚信红利。

诚是人心之魂，信是立足之本，不论是“品味虽贵，必不敢减物力；炮制虽繁，必不敢省人工”的百年老店，还是飞速发展的电商，都需要秉承诚信理念，推动社会经济有序竞争，高质量发展。