□刘新

当前，我市上下都行动起来，积极投入到全国文明城市创建的工作中去，坚持以人民为中心，在工作全过程贯彻好群众路线，可以极大提升工作效果。

坚持创城为了群众。全国文明城市是反映我国城市整体文明水平的最高荣誉。创建全国文明城市，是市委、市政府对全市人民作出的郑重承诺，也是以人民为中心的发展思想落实到实际工作的决策部署。创城的目的，是使人民群众可以享受到更便利丰富的公共服务，可以享受到更整洁有序的市容市貌，可以享受到更互助友爱的社会关系，因此为创城而制定的一系列政策措施都应该把满足人民群众对美好生活的向往作为出发点和落脚点，在提升城市文明程度中提升群众的获得感、幸福感和安全感。

坚持创城依靠群众。人民群众是创城的直接受益者，也是创城的主力军。创城离不开全市人民的理解支持。创城措施会涉及到个人习惯、行为的改变，也可能带来一时的不便，需要市民从提升城市整体文明程度的角度给予更多理解和支持。同时创城离不开全市人民的参与。在城市中生活着的人们，一言一行最能反映一个城市的文明底色。创城没有旁观者，需要每个人从自身做起，从小事做起，规范言行，文明举止，真正把对美好生活的向往转变为创城的动力，把行为规范转变为自觉行动。只有这样的文明才是持续的、经得起检验的。

坚持从群众中来，提升创城满意度。坚持问题从群众中来，全面、客观分析创城过程中的堵点、难点和人民群众反映的焦点、热点，从制度建设、规划设计等根源去找出问题原因加以彻底解决，把困扰人民群众的小事、难事解决好，为人民群众的文明举止创造良好条件和环境；坚持办法从群众中来，广泛争求各界意见建议，请全市人民一起出主意、想办法，充分发挥群众的积极性、主动性，为创城贡献智慧和力量。

坚持到群众中去，提升参与度。把宣传做到群众中去，大力提倡“人人参与、人人受益”的理念，通过各类公益宣传、知识竞赛、社区路演等形式，调动广大市民的热情，吸引各年龄段群众的加入助力，掀起人人创城的热潮；把政策普及到群众中去，把创城的各类政策措施做实做细，让人民群众知道应该做什么，应该怎么做，明白行为规范和惩罚措施；把榜样树到群众中去，广大党员领导干部是创城的先锋队，在创城过程中要深入群众、深入基层，在真干实干中发挥好模范带头作用。要广泛发掘社区、一线的创城模范先锋，让身边的榜样带动更多的市民参与到创城活动中来。

（作者单位：市委党校）