刘希辉千方百计退还会员存款——撤店不撤“诚信”

□本报记者石少军本报通讯员齐祥红

5月30日,中央文明办发布2022年第一季度“中国好人榜”,其中,齐河县原云低拉面馆老板刘希辉成功入选,获“诚实守信好人”称号。回想起去年关店前给会员退费的经历,36岁的他说:“虽然经营困难,但就算贷款也要给顾客退费。开店的时候风风光光,离开的时候也必须漂漂亮亮。”

2020年11月,刘希辉与合伙人在齐河投资80万元开了一家名为云低拉面的饭馆。在他们的精心经营下,日均流水7000多元,节假日甚至收入过万元。去年6月底,由于店面周边道路施工,交通不畅,导致客流量下降,同时因公司战略调整,刘希辉决定撤店。关店前,他特意在店铺门口张贴公告,于当年9月25日开始进行储值清退工作。他们还通过微信公众号及会员群发布退款通知。

拉面馆共有储值会员1.4万余人,退款总计超30万元。由于有些顾客未及时看到公告,也有不少老年人不会使用微信退款,刘希辉逐一打电话通知,哪怕有的顾客剩余储值仅有几元钱,他也将钱退还给对方。对于暂时联系不到的顾客,他们将档案永久保留,周期性复核,确保储值足额退回。

“我们想为自己创立的第一家面馆画上一个圆满的句号,经商创业路上不留遗憾。”刘希辉说。截至目前,面馆已为7000余名会员完成退款,金额超20万元。

这一诚信之举获得了社会各界点赞,刘希辉先后被评为齐河好人之星、德州好人之星、山东好人,并成功入选“中国好人榜”。

近期,刘希辉再次回到齐河考察店面,准备重新开业。“很多会员一直在支持我们,冲着这份信任和支持,我也得回来。”刘希辉说。

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