3月10日，临邑县委书记景文新收到一封署名邢刚的感谢信，字里行间充满了对县领导及该县相关部门工作的感激。其实邢刚曾经是一名上访者。上访者写感谢信，这事还要从去年10月说起。
    2013年10月2日，临邑县居民邢刚和邻居王某饮酒后发生口角，继而相互厮打，王某之子也加入其中，致使邢刚和其妻受伤。接警后，城区派出所民警按有关规定对双方当事人分别作出处理。邢刚认为，民警偏袒对方，并于11月21日提出行政复议申请。行政复议作出了维持原处理结果的裁定，对此邢刚仍不能信服，于是开始给包括景文新在内的临邑县领导和县司法部门负责人写信，并天天到县信访局上访，还越级到市里上访。
    “群众信访说明我们的工作做得还不够细致，要把解决群众合理诉求和机关干部的庸懒散作为群众路线教育实践活动的重点，认真加以解决。”景文新十分重视邢刚的来信，在2013年12月10日公开接待了邢刚来访，并要求县纪委、信访局等部门弄清事情真相，依法公正处理。该县纪委工作人员对整个案件过程进行了认真调查，弄清了事情经过。县信访局副局长戴东涛撇下在济南住院的妻子，全力处理这起案件。期间，临邑县委副书记李楠也带领有关部门负责人公开接待邢刚来访，倾听他的意见。该县公安局成立了由法制、刑侦等部门参加的专案组，重新对案件进行了梳理。在依法解决邢刚提出的医疗费赔偿等合理诉求的同时，对执法过程中工作不细致的民警进行了处理。“我现在理解了咱们民警工作艰巨、任务繁忙，有时难免在工作细节上有点粗心，民警并没有我想象得那样对我们不公。我之前写了许多上访信，而这次是真心感谢县里对我的帮助。 ”邢刚说，“对于处理结果，我非常满意。 ”
    “开展群众路线教育实践活动，就是要把群众的利益放在心上，让群众把想说的话说出来、帮群众把想办的事办好。对于群众的上访诉求，不管是有理还是无理，都要把他们的利益考虑在前，努力使他们相信党委、政府为人民服务的诚意，树立党委、政府的威信。 ”景文新说
    □任清松 王是昌