梦想，在电商平台起舞——记北大青年CEO俱乐部理事、唐派集团董事长张新峰
□本报记者任立松
人物简介
张新峰，祖籍乐陵，唐派集团创始人、董事长，北大青年CEO俱乐部理事，高级工程师，北京大学管理学博士。2011年创办唐派集团，现投资或控股10余家企业，拥有10余个品牌，建立了从产品研发、工业设计、先进制造到品牌策划营销、仓储物流、客户服务等完整的新零售产业链条，是国内知名的电商新零售和品牌运营企业。
8月8日，青年企业家创新发展国际峰会——2018助推德州新旧动能转换分论坛举行。期间，仅成立一年的北大青年CEO俱乐部受到高规格的礼遇。不仅是因其顶着北京大学的光环，更重要的是，俱乐部集纳了北大毕业生中最优质的青年创业者，不少公司初出茅庐，就已享誉业界。
唐派集团，就是其中之一。
在竞争堪称惨烈的电商领域，仅7年时间，唐派集团凭借对市场的敏锐洞察、对产品的执着创新、对消费人群的准确诠释，完成了从零到数亿规模的扩张，成为北方地区首屈一指的电商“劲旅”。
值得一提的是，唐派集团董事长张新峰是地地道道的德州人。作为北京大学博士、北大青年CEO俱乐部理事，回家乡参加青年企业家创新发展国际峰会，他自觉担当起家乡的招商引资“义务兵”，不遗余力地呼吁校友们到德州投资，力推建设由北大校友组成的创新创业产业园。
张新峰告诉记者：“为家乡发展鼓与呼，是每个在外游子义不容辞的责任。能为家乡人民办些实事，这让我感到无上的光荣。 ”
不甘平庸，跳出“体制”入商海
现年39岁的张新峰，祖籍乐陵。出生在外地的他是跟着父母在部队大院长大的。后随父亲转业回家，他才第一次踏上父辈成长的地方，并在乐陵市第一中学读完了初中、高中。
1996年，张新峰以优异成绩考入山东大学，攻读电子工程专业。“在老家待的时间不算长，但那里的一草一木都让我怀念至今。 ”张新峰说。
大学期间，张新峰表现不俗，不但成绩出色，连续8个学期获得一等、二等奖学金和十几次单项奖学金，还担任了4年团支部书记、两年系学管会主席，拿下了山东省优秀学生干部、省优秀毕业生等荣誉称号。毕业之后，他顺利地进入了一家通讯领域的央企，并成为公司重点培养的人才。后来，张新峰被调入公司总部，年薪20万左右。
在很多人看来，这样的生活是相当惬意的。不仅工资可观，工作强度也不算大。不过，张新峰没有放松对自己的要求，工作之余他努力“充电”，相继拿下山东大学管理学硕士、北京大学管理学博士学位。
但这份惬意，还是让张新峰有些不自在。“如果我当时50岁，或许会很满意。但是我才30多岁，怎么能这样度过一生呢？”不甘心，让张新峰产生辞职创业的冲动。
最终让他下定决心的，是一场让他惊出一身冷汗的梦：梦中40多岁的他，依然每天按部就班地处理着枯燥的公文，生活里没有一丝变化与波澜。“一定要改变，做自己感兴趣的事。”张新峰梦醒之后，决定辞职。
他面临的压力可想而知。“除了1岁多的女儿没有反对——因为她压根还不会讲话，所有家人没有一个同意的。”张新峰说，那段时间，甚至父母都搬出让儿媳跟自己离婚的“杀手锏”。“从小，只要我决定的事情，一般没有谁能改变。而且，我相信，任何事情都有规律可循，只要找到规律，就没有干不成的事。 ”张新峰天生的执拗，让他排开所有压力，毅然跳出舒适区，踏入竞争残酷的茫茫商海。
从零起步，又一切归零
彼时，电商发展正呈现燎原之势，而张新峰也是最早接触电商并感受其带来的便利的一拨人。“上大学时，我曾在新浪商城上购买过几千元的MP3。支付以后，很多人断定我上当了。 ”张新峰告诉记者，直至拿到产品，张新峰才真正意识到，我们的生活即将被互联网和电商彻底改变，电商的时代就要到来了。
2011年，张新峰辞职后的第一件事，就是将自己关在书房，仔细研究电商的运营知识。不久后，他在天猫商城上开设了自己的第一家店。
他当时判断，随着老龄化社会的到来，医疗器械的销售将呈现爆发式增长。因此，他在网上卖的第一个品类就是电子血压计、电子体温计等常用的医疗器材。
那时，众多大型医疗器械品牌尚未意识到电商的威胁，市场上的竞品并不多，因此他的网店销售额很快实现大幅增长。“高峰的时候，一天可以卖出1万台产品。”张新峰说，那时的订单，真的如雪花般飘来，客服一上线，电脑往往卡到死机——咨询购买的人太多了。没日没夜地打面单、发货，为了保证员工身体健康，他不得不强制员工12点之前必须休息。那时整个公司员工仅有几个人，搬货、发货张新峰都得自己上阵，带着员工一起干。
最让张新峰感到不可思议的是，2011年“双十一”期间，他的天猫店一天就卖了几百万元的商品。“开进去是一辆奥拓，开出来就是一辆奥迪，这话一点也不夸张。 ”辞职下海仅一年，张新峰就赚得了人生的第一桶金。
转过2012年，O2O的概念风靡一时。O2O即Online To Offline，意为将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，线下服务可以通过线上揽客，消费者可以在线上筛选服务并结算，在线下享受服务。
阿里巴巴的高管建议张新峰尝试一下这条路。然而，回过头来看，当时阿里高管的判断没有错误，但是却并不适合唐派这样的初创型公司。
张新峰的公司当时开展了门票预定、期刊订阅、生鲜配送等服务。运营最好的业务是期刊订阅，有一段时期，仅7天时间，唐派就卖出了100万册期刊。然而这不足以维持生鲜配送业务带来的高企成本。
如今的生鲜配送早已形成了发达的冷链配送体系，但起步时，张新峰不得不自建配送团队，给公司运营带来了巨大的财务压力。“配送一盒水果，利润都不够快递员的跑腿钱。”张新峰说，更让他头疼的是，与在线下水果店买水果相比，生鲜配送有一个致命的痛点——线下交易产品新鲜程度看得见、摸得着，满意就买，不满意走人，基本没有售后问题；而线上交易，买家卖家不见面，新鲜程度靠看图，口感靠看文宣，有时产品拿到手与心理预期有一定差距，最终导致投诉、退货。“水果不是一个很标准化的产品，同一种水果，今天买到的是甜的，明天可能就是酸的，大小、口感、品质不稳定，很难留住消费者。”张新峰告诉记者，高企的人工成本、攀升的退赔率不到一年就拖垮了唐派。创业的第一桶金也消耗殆尽，员工大量离职，一切几乎归零。
但是，即使在最困难的时期，就是卖车、卖房，张新峰也不亏欠员工一分钱工资。“那年春节，我给员工发了福利，但回家时面对父母是两手空空的。”张新峰说。“企业家的胸怀，都是被挫折撑大的。 ”张新峰说，打击没有让他消沉，他一门心思筹划着如何东山再起，将低谷后的人生，活成大写的“赞”。
转型，向更宽广的海域进军
第二年，张新峰停掉所有不赚钱的业务，带领公司进行了一次战略调整。他选择重回线上销售，从家电这一品类入手。
但他的打法，不同于一般的电商——在代销大品牌家电的同时，他自创了不少品牌。“我们不是一家贸易公司，必须有自己的产品和品牌。 ”张新峰说，坚持两条腿走路，一家电商公司才能走得长久。
市场的发展，也验证了他的判断。 2015年前，销量最好的是代销的一二线大品牌产品；然而随着竞争的日趋激烈，越来越多大品牌开始布局电商，利润空间被极大地压缩。与此同时，自创品牌迎来发展的春天。
自创品牌的优势是，可以避大品牌之锋芒，在大品牌无暇顾及的细分领域，迅速占领市场。今年世界杯期间，唐派一款自主研发、设计的充电式手持小风扇，凭借较高的科技含量、卓越的工业设计，上线一个月就卖了30万台。“我们做到了‘封杀’这一产品品类，让人们一提起手持风扇，就会把我们的产品作为第一选择。 ”张新峰说。如今，唐派集团产出的“爆款”产品，已经多达十几种，均在细分领域拔得头筹。
每款“爆品”都不是靠闭门造车而来。每开发一款产品，唐派都会获取大数据进行分析，仔细研究天猫、京东等电商平台的销售数据，一旦发现哪个品类销量持续走高，研究人员就会买回几十种这一品类卖得最好的产品，逐一进行研究。在分析各品牌产品优劣的基础上，对产品进行优化、组合，设计出最能解决市场痛点的产品。唐派集团为此还组建了自己的研发团队，定下每年拿下50个实用新型或外观专利的目标。“先学习，后超越。 ”张新峰将这一观点奉为圭臬，成功带领公司进入“亿元销售额俱乐部”。
张新峰告诉记者，自创品牌的崛起，让唐派集团步入了良性循环：即用“爆款”迅速占领市场，获得更高的利润，再投入下一轮研发，创造出更多“爆款”，“电商早已告别低价竞争的时代，创新取胜，才能立于不败之地。 ”
眼下，唐派集团已经进入第三次转型阶段。这一次，张新峰再次将目光投向医疗器械领域。根据各大电商平台的数据分析，医疗器械市场正以每年200%至300%的增长率递增，而且尚未形成大品牌割据态势。“这正是自创品牌成长的机遇，这个红利期至少持续3到5年。 ”张新峰判断。
转型，往往有阵痛。起初，决定从家用电器转入医疗器械领域时，很多员工不理解：在家用电器领域已经风生水起，何苦自己折腾自己？
张新峰再次用自己的执拗力排众议。这时候，不得不佩服张新峰的魄力和远见：不到1年时间，医疗器械已经支撑起唐派集团的半壁江山。唐派在京东、天猫上的店铺迅速扩大到20多家，每年带来上亿元的收入。
如今的唐派集团，已经由最初的线上销售延伸到生产领域，有些工厂70%的产能全部供应给它。
成绩没有束缚住爱折腾、敢冒险的张新峰。他开始谋划更大的棋局——计划在医疗健康领域建设一个品牌运营基地，提供品牌规划运营、工业设计、销售等全方位服务；投资建设国内最大的电加热护理护具生产基地，利用几年时间让产值突破10亿元。
张新峰表示，不管走到哪里，他都不会忘记家乡馈赠的给养，更希望自己的梦想能够在家乡开花结果，为德州的发展贡献一份力量。