破解老人“数字鸿沟”还需“双向引导”

张广

日前,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,为帮助老年人跨越“数字鸿沟”提出了具体的解决方案并列出时间表。

关怀老年人的生活便利,是社会文明程度的一个显著标志。在智能化生活已经成为趋势的今天,我们有责任帮助老年人跨越“数字鸿沟”,同时也要“双向引导”,让更多还“慢半拍”的老年人享受到数字时代的生活新体验。《实施方案》具有十分人性化的内容,要求坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路,在各类日常生活场景中,必须保留老年人熟悉的传统服务方式。同时,加强技术创新,提供更多智能化适老产品和服务。这都是切实可行的实施路径。

当前,我国已经成为当今世界老年人数最多的国家,深度老龄化和少子化加剧是我国面临新的国内挑战。2019年底,我国65周岁及以上人口1.76亿,2053年将达到4.87亿的峰值,进入深度老龄化阶段。

时代发展使得数字化智能生活成为日常,面对日新月异的新科技,年轻人更容易接受与适应,而相对社会信息封闭的老年人就显得有些“跟不上步点儿”。从整个社会运行的规律看,智能科技带来的是社会整体的高效与顺畅,是发展的趋势与方向。同时,考虑到老年群体数量的攀升,更应该做好产品适老开发与服务延伸工作。

目前,全国各地基本都建成了老年大学,利用学校、社区以及家庭帮扶等形式,全方位帮助老年人学习“智能科技”,享受数字生活,跟上时代步伐,同样也是文明社会应有的责任。

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