德州新闻网讯（记者 王贺）8月20日，德州市委书记、市人大常委会主任吴翠云，德州市委常委、秘书长韩建亭，德州市中级人民法院院长尚洪立到市人民来访中心接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场化解矛盾、解决问题。吴翠云强调，各级各部门要以正在开展的群众路线教育实践活动为动力，牢固树立为民理念，坚持运用法治思维规范信访工作，运用创新思维推进信访工作制度改革，带着对群众的深厚感情和责任做好信访工作，不断密切党群干群关系。
    接访过程中，吴翠云等市领导耐心倾听群众反映的情况，并安排有关部门和县市区认真调查处理，尽快给群众满意答复。
    吴翠云指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是推动科学发展跨越发展、建设幸福德州的重要内容。各级各部门要深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，以贯彻落实李克强总理视察我市重要指示精神为动力，以正在开展的群众路线教育实践活动为契机，坚持用群众工作统揽信访工作，抓住关键环节，创新方式方法，真正把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事，把信访工作当家业，切实维护群众合法权益，不断开创信访工作新局面。
    吴翠云要求，要把关口前移、源头预防、前端治理的理念贯穿信访工作始终，坚持接访与下访相结合，扑下身子帮助群众解决实际问题，最大限度把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽状态，把群众工作做到群众心坎上。要把信访工作与正在开展的教育实践活动紧密结合起来，进一步发扬认真精神、坚持从严要求，围绕群众反映强烈的突出问题抓好整改落实、建章立制，努力转作风、树形象，让广大群众切身感受到活动带来的新变化、新成效。
    吴翠云强调，要把领导干部接访工作与谋划本地区经济社会发展、提高社会治理水平结合起来，注重运用法治思维规范信访工作，运用创新思维推进信访工作制度改革，不断巩固畅通、有序、务实、高效的信访工作秩序，完善预防和减少信访问题的综合体系，切实提升信访工作制度化、规范化、法制化水平。要着力做好来访群众政策宣传、法制教育、解疑释惑、理顺情绪的工作，切实把接访过程变成团结群众、凝聚民心、提高工作水平、增进群众感情的过程。
    当天，市领导共接待群众来访17起86人次。