下面是一条追踪报道,在这个月的7号,生活帮播出了德州陵县20台收割机集体出毛病的片子,节目播出以后,引起了有关部门的高度重视,今天传来了好消息,说问题解决了。
德州陵县的20多位村民,花四万块钱买的创宁牌收割机,都不同程度地出现了毛病。这20台收割机都有一个通病,在收割玉米的时候经常堵塞,根本就干不了活。
在节目播出之后,德州陵县工商行政管理局高度重视,专门成立工作小组,积极参与此时的协调。在多次协调之后,车主们唯一能够接受的处理结果就是退车。
负责协调此事的陵县工商局魏副局长解释说,按照国家的三包规定,在产品无法认证有质量问题的前提下,只能对车进行维修,不能退。
就这样,大家把问题的关键锁定在了赔偿和维修上。由于收割机的生产厂家是在河北省境内,这给赔偿带来了很大的难度。为解决问题,陵县工商局执法人员两次到河北与当地的工商部门联合,多次到生产厂家做协调工作。在厂家与经销商统一意见后,最后拿出了处理意见。
“厂家和我出九千块钱,一次性解决,没有三包了。”
对于这个协调结果,车主内部的意见却出现了分歧。车主们说,经销商提出的一次性赔偿九千块钱就没有三包的方案他们无法接受,以后要是没有了三包,他们的车还是没有地方维修。为解决车主们的后顾之忧,在工商局工作人员的再三协调下,经销商答应了三包延长一年的要求。
据帮办了解,截止到下午四点,除了有两位车主终止协调外,20位车主中有18位接受了协调,在执法人员的见证下,双方签订了和解协议。