海报新闻记者 孙杰 济南报道

2月21日，山东省政府新闻办组织召开“加力塑造高标准营商环境”主题系列新闻发布会第一场。会上，山东省政府副秘书长、办公厅主任、省政府新闻发言人孙起生介绍了山东省推进“高效办成一件事”优化营商环境有关工作情况。

营商环境是企业生存发展的土壤。孙起生说，近年来，山东省全面推进“高效办成一件事”，深化营商环境创新提升行动，着力打造更具吸引力、竞争力的一流营商环境，为全省经济社会高质量发展提供了有力支撑保障。

值得一提的是，全国工商联“万家民营企业评营商环境”调查结果显示，山东连续四年入选营商环境最好十大省份，青岛入选位列前十的省会及副省级城市，淄博入选位列前十的地级市。孙起生说，在国家层面《省级政府和重点城市一体化政务服务能力调查评估报告》中，山东省政务服务能力总体指数为“非常高”，处于全国第一梯队。

去年以来，山东省聚焦企业和群众期盼，加快推进营商环境重点领域和关键环节改革，推动出台了一批切实可行、务实管用的政策举措，各项工作取得明显成效。孙起生说，省政府办公厅会同有关部门出台了《山东省深化营商环境创新提升行动实施方案》4.0版，在全省范围内组织开展营商环境创新“揭榜挂帅”活动，推动144个改革项目攻坚突破，工程建设项目审批制度改革综合排名位列全国第三，不动产“带押过户”改革经验在全国复制推广，口岸通关便利度大幅提升，融资信贷渠道更加畅通。截至2023年底，全省经营主体突破1465万家，全年新登记经营主体216万户，均居全国第二位。

山东还建立企业诉求“2115”快速处办机制（各承办单位接到企业诉求后2小时到达现场或取得联系，1个工作日内提出办理意见，15个工作日内解决问题或服务确认），实行“马上就办、限时办结、及时反馈”。

此外，山东还持续健全完善12345热线制度体系，组建涉企政策专员队伍，建立“一单直达”机制，加强诉求跟踪督办，2023年全省12345热线共受理诉求4735万件，按时办理率和满意率均处在高位。

2月18日，山东省委、省政府在节后第一个工作日召开全省高水平开放暨高质量招商引资大会，奏响了深化大开放、拓展大招商的强音，对优化营商环境工作也提出明确要求。孙起生说，下一步，山东将围绕“高效办成一件事”合力攻坚，持续推动营商环境创新提升，着力解决好企业群众的操心事、烦心事、揪心事，全方位建设市场化、法治化、国际化一流营商环境，助力新时代社会主义现代化强省建设。