我市今年建成136处“365暖留中心”——
定制服务 温暖留守人员
开展老年人义诊活动
志愿者教孩子们抖空竹
□本报记者 李莉 本报通讯员 王彦
“最近天气寒冷，大家尽量不要外出；必须出行时一定要注意防滑、保暖。不方便外出的老人如果急需生活物资，可联系社区代买……”12月16日，德城区广川街道兴文社区“365暖留中心”工作人员通过微信群发布通知，提醒辖区“三留守”人员低温天气注意事项。
今年，市委市政府把“365暖留中心”建设纳入全市18件民生实事。市民政局出实招、求实效，提前超额完成建设任务，新建成136处“365暖留中心”，按照星级化管理评定标准完善服务设施，提供委托照护、临时庇护、技能培训、安全宣讲等服务，努力把实事办到群众心坎上，进一步提升农村留守人员获得感。
丰富活动载体 建设群众满意的星级场所
近日，走进兴文社区“365暖留中心”，室内干净整洁、十分温暖，房间布置简洁舒适。
据了解，兴文社区常住人口有7600人，其中老年人近千人、妇女1900多人、儿童600多人。“我们聚焦老人、妇女、儿童需求，按照五星级标准设立了老年活动室、妇女活动室、儿童活动室、书画室、舞蹈室、阅览室等功能室。”兴文社区党委书记石燕茹介绍。
该社区通过整合党群服务中心、小区红色驿站、爱心商家等资源，成立了“桑榆情”艺术团、“益心·衣艺”缝补坊、水文家园“红色驿站”，组建起“五老”志愿服务队、“强技能、促就业”妇女成长小组、小小“红领巾”楼道长3支队伍，创新方式开展服务活动，着力打造“微幸‘服’”品牌，实现天天微生活、周周微精彩、月月微公益，最大限度满足辖区居民的精神文化生活需求，也把党和政府的关心送到留守人员身边。
在建好硬件设施的同时，着力丰富活动内容、提升服务品质。乐陵市朱集镇王双志村“365暖留中心”设有枣乡记忆展览馆、泥塑工作室、“老枣树下讲故事”宣讲基地、枣林自然课堂、农民画工作室等，开展了系列主题活动，兼具知识性和趣味性；武城县梁庄社区“365暖留中心”设有安全教育主题智慧社区的VR科普体验馆，居民可近距离感受科技魅力，学习相关知识。
今年，全市136处“365暖留中心”全部按照“六有”工作标准建成，切实做到了关爱帮扶有人管、困难家庭有人帮、链接资源有关爱、开展活动有场所、拓展就业有增收、加大安全有保障。
创新服务内容 满足留守人员个性化需求
近日，在陵城区滋镇张耀龙村“365暖留中心”，村民张娟正和村里的姐妹们进行手工编织。
“我在家照顾孩子，不能外出打工，老公一人打工维持生计。多亏‘365暖留中心’提供了培训机会，让我学到一技之长，在家门口就能挣钱贴补家用。”张娟说。
为解决困难群众无法外出打工的难题，滋镇联合“365暖留中心”与该镇有意向的企业进行沟通，由企业提供工作岗位，工作人员将用工信息推送给困难群众，并邀请企业开展有针对性的培训，帮助困难群众和企业搭建起沟通的桥梁，有效缓解了企业“用工难”和困难群众“务工难”。
全市“365暖留中心”紧扣“留守老人健康生活、留守儿童幸福成长、留守妇女价值实现”的需求导向，针对不同群体诉求分类施策开展个性化服务。为留守老人开展义诊义剪、陪伴关爱服务；为留守儿童提供委托照护、爱心陪伴、课业辅导、家庭探访、安全教育、心理疏导等服务。
值得一提的是，在向留守妇女提供家庭教育、技能培训、公岗开发等服务的基础上，我市创新方式、凸显特色、亮点纷呈：宁津县康宁社区设有带货直播间，手把手教有就业需求的留守人员直播带货，拓展就业空间；临邑县宏达社区、陵城区九合聚村开展剪纸传承活动，教大家传承剪纸技艺。
据统计，全市今年共开展关爱服务活动3788场次，服务“三留守”人员1.2万余人，6.7万人受益。
强化动态监管 确保为民办实事走深走实
“365暖留中心”是什么？在哪里？能为群众做什么？
我市充分利用网站、微信公众号、乡村大喇叭、微信群、横幅、流动宣传车等广泛宣传，有效提升了群众知晓率和参与度，切实让留守人员了解开展活动的场所、反映诉求的渠道等，让他们一年365天都能感受到温暖和关怀。
“我儿子儿媳都在国外打工，照顾孙子亮亮的重担就落在了我身上，随着孩子课业难度不断增大，学习辅导成了难题，是‘365暖留中心’的志愿者给我帮了大忙。在他们的引导下，孩子不光学习成绩优异，性格也更加开朗，还经常主动帮我做一些力所能及的家务活。”禹城市梁家镇齐刘村村民刘宝明介绍，通过口口相传，如今孩子们都喜欢去“365暖留中心”，家长也特别放心。
市民政局儿童福利科科长杜金超介绍，为了全面掌握农村留守人员家庭生活、就业就学、诉求需求等，我市常态化开展留守人员“拉网式”摸底排查，精准采集数据信息，做到一人一档。还通过德州市大救助综合服务平台，建立“365暖留工程”信息数据库，实行动态管理监测。截至目前，全市共有“三留守”人员12148人。其中，留守老人5703人、妇女2449人、儿童3996人。针对留守人员较少的村（社区），将服务对象拓展到辖区内老人、妇女、儿童，建立规范台账，提升服务对象精准性。
同时，市民政局定期开展自查、互查、抽查，一旦发现留守人员常态化摸排不够详细、活动内容档案资料不规范、群众知晓率和参与度低等问题，立即进行整改，并开展“回头看”，确保监督整改落实到位。
“我们将持续聚焦群众所需所盼，深耕‘365暖留中心’品牌建设，进一步完善关爱服务体系，提升留守老人、妇女、儿童的获得感、幸福感、安全感。”市民政局副局长陈朝银说。