本报讯(记者 于斌 通讯员 邓美平 王英婕)“以前办社保业务,得开车到位于城北的县市民中心,如今在家门口的银行就能打印材料、办理业务,真是省时又省力。”6月2日,家住夏津县丽景国际小区的居民韩姗姗下楼步行不到300米,到中国农业银行夏津支行“就近办”服务网点,打印相关缴费证明,全程只用了10分钟。
为给办事企业和群众提供便捷、高效的人社业务经办服务,提升群众满意度,今年4月以来,夏津县人社局采取政银合作的方式,先后与县农村商业银行、建设银行夏津支行、农业银行夏津支行、邮储银行夏津支行、中国银行夏津支行等5家金融机构合作,发挥银行服务网点多、覆盖面广的优势,打造人社服务“就近办”新模式,建设“15分钟人社服务圈”,企业和群众在5家金融机构的39个网点,就可办理群众社会保险待遇资格认证、电子社保卡申领等34项人社业务。截至目前,已为2万余名群众就近办理社保等业务。
同时,对于业务办理需求量大的企业和行动不便的群众,农业银行夏津支行、邮储银行夏津支行还推出了“上门办”贴心服务。网点工作人员接到诉求后,携带便携式智能设备到企业和群众家中办理社保卡新制卡相关业务,目前已为100余名企业职工和30余名行动不便群众提供上门服务。
不仅如此,为确保人社业务科学严谨,县人社局畅通与服务网点的日常联系,在人社政策、事项内容、服务渠道等发生变化时,及时对服务网点工作人员进行政策培训和业务指导,让服务网点工作人员与人社部门工作人员同步了解掌握最新政策规定,持续规范完善“就近办”“上门办”服务模式。
“政银合作模式的推广,拓宽了服务渠道,让‘1+1>2’的聚合效应得到充分释放,最大限度满足了群众办事的便利化需求,让群众真正享受到‘家门口的人社服务’。”夏津县人社局局长王德博说。