连日来,由于疫情防控政策优化调整,加之冬季是心脑血管疾病高发期叠加等因素,导致120急救电话呼入量和出车量骤增。据统计,德州市120急救调度指挥中心单日电话总量已超过2000个,派出急救车辆超500车次,达到日常电话量的2倍多。伴随着院前急救需求量的不断上升,医护、调度队伍短缺等现状,指挥中心与全市院前急救系统多次做出协调,在保证值班车辆正常运转、增加值班频次、行政人员充实到调度一线等方面做出措施后仍不能满足当前的急救现状。在此,德州120呼吁广大市民,非紧急情况下请勿拨打120急救电话,把宝贵资源留给真正需要的人。同时,当您拨打电话时,面对电话排队、无车可派等现象,也请广大市民朋友给予理解。
哪些情况不要拨打120
1、普通发热、轻症、日常慢性疾病或不需要急救的患者尽量由家人点对点或自行到医院就诊。
2、健康咨询。市民如有个人健康管理、日常门诊就医指导等问题,请拨打相应医院进行健康咨询。
3、疫情政策解读。市民如有疫情相关政策解读、落实情况等问题,请联系所属社区进行咨询。
4、恶意骚扰。醉酒、幼童误拨120等情况每天都会发生,不管是何种情况,恶意骚扰占用生命热线、浪费急救资源,会阻碍那些真正需要紧急救治患者的“生命通道”。
如何正确拨打120
1、在调度人员接听电话后,主动配合询问,清楚说明患者临床症状、详细地址、联系人姓名这三个要素,在呼救过程中,不要急于挂断电话。
2、要保持镇定,讲话时请尽量控制好自己的情绪,表述清晰、简练,自己对位置信息表述不清时,可以求助身边人。
3、如为新冠阳性人员请主动告知,这样对保护您和他人的安全至关重要。
4、挂断电话后,保持电话通畅,以便急救人员到达现场后与您联系。