宋官屯街道新城社区创新实行“169工作服务法”——凝聚合力解难题 社区居民笑开颜

志愿者将沿街停放的电动车摆放整齐。记者郭庆萍摄

□本报记者唐晓颖

日前，德州天衢新区宋官屯街道新城社区开展专项环境整治：城管工作人员来到沿街门市，宣传“门前五包”及注意事项；交警对沿街车辆违规停放行为进行治理；志愿者深入新城市花园小区捡拾垃圾、烟头……“我们九方联动，共同解决群众急难愁盼问题，切实提升群众的获得感、幸福感。”新城社区党总支书记霍莉莉介绍。

新城社区包括新城市花园、众望二期、人行宿舍、小申新村、仁和家园、跃华宿舍等6个居民小区及董子文化街陈段沟以南部分，有居民3000余户、沿街商户300余家。针对创建全国文明城市任务点多面广及工作人员少的实际，他们积极创新，将创城工作与党建、基层治理有效结合，推出了“169工作服务法”：1是党建引领，6是6个网格群、6名网格员，9是社区党支部、网格员、楼长、物业、共建单位、城管、警务力量、社会组织及红心商户。通过全区域网格化覆盖，九方力量及时发现并解决难题，实现了小事不出网格、大事不出社区。

老旧小区改造是群众高度关注、热切期盼的民生工程。4月底，天衢新区启动了新城市花园老旧小区改造工程。作为施工企业与居民沟通的纽带，霍莉莉带领工作人员到居民家中了解情况、征求意见，及时汇总他们的诉求。8月底改造基本完成。粉刷一新的墙面、整齐排放的垃圾桶、随处可见的文明标语，改造后的小区环境大变样，不但铺设了管网、硬化了道路，还充分利用闲置空间，建成了休闲娱乐场所。重新规划设置了宣传栏，将文明理念传递到千家万户。

为提高居民对创城工作的知晓率、支持率、参与率，新城社区工作人员通过入户发放《创建全国文明城市致广大市民的一封信》等，加大创城宣传力度。依托新时代文明实践站，开展形式多样的志愿服务活动，“花叶私语”手工压花、“赴一场美丽之约”花艺师志愿服务……一个个志愿服务品牌和志愿活动调动了居民参与创城的积极性。