——董子文化街打造“诚信示范街”

德州新闻网讯（记者王志强于春芝）5年，零投诉！9月13日，位于德州董子文化街的消费者投诉举报站内，董子文化街文化产业发展有限公司副总经理费志振介绍，5年前设立的这一维权渠道，至今无一例投诉。

2016年，为打造诚信示范街，方便消费者维权，区管委会在董子文化街设立了消费者投诉举报站，方便消费者就近投诉、现场维权，并对电话投诉予以及时处理。站点由专人负责，主要受理、调解消费者的一般性投诉，对商品和服务进行社会监督，及时发现违法经营行为，帮助消费者维权。

“5年零投诉缘自董子文化街打出了一套组合拳，苦练诚信内功。”费志振说。走在董子文化街，社会主义核心价值观、诚信经营的宣传标语随处可见，该文化街每年举办诚信教育活动，让诚信经营意识扎根在经营户心中。

在宣传部门和市场监管部门的支持下，董子文化街连续5年开展“十佳诚信商户”“十佳文明商户”评选活动，评选出“双十佳”商户60余户。

董子文化街还成立了检查小组，定期对街区商户的明码标价、诚信服务等情况进行检查，并随机对入街游客进行问卷调查，对于存在的问题集中处理，逐个解决，针对不符合要求的店铺下达限期整改通知，让不守诚信者寸步难行。

董子文化街一套组合拳“打出”新变化：诚信成了新名片。2017年，董子文化街获评首届山东文化惠民消费季最受欢迎的消费地标；去年，德州市首次开展诚信示范街区评选活动，董子文化街成功入选，5家商户入选“诚信经营示范店”，1家公司成为“诚信单位”，1人获“诚信使者”荣誉称号。

诚信经营还带来了商户的集聚和经营收入的增长。目前文化街聚集商户370家，涉及书画艺术、红木家具、非遗民俗、影视传媒、文化创意、艺术培训等多个业态，从业人员1000余人，年营业额近10亿元。诚信经营的口碑，老客户带新客户，让经营者收入持续增加，以翰墨斋文化艺术传播有限公司为例，公司年营业额5年增长了5倍。