德州新闻网讯（德州晚报全媒体记者张明凯通讯员生建军）

6月23日，记者从德州市交通运输局获悉，为更好服务市民出行，我市交通运输服务热线“12328”开通出租汽车（网约车）便民叫车服务。市民只需一个电话，即可预约出租汽车（网约车）上门接送。

“12328”作为我市交通行业服务监督热线，是交通行政主管部门为提升交通行业服务管理水平、加强社会监督而设立的一部政府部门热线。其主要职责是：向公众提供有关交通政策法规方面的信息咨询服务；接收广大市民对交通发展的意见建议，受理本市交通行业服务质量的举报投诉。

今年以来，德州市交通运输局将进一步提升“12328”服务功能作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动之一，开通了出租汽车（网约车）便民叫车服务，积极协调各出租汽车及网约车公司，推荐优秀驾驶员及车辆参与预约出行。

暑运即将到来，德州“12328”交通热线便民叫车服务的推出，可减少往年出现的打到“黑车”以及遇到一些不规范经营出租车引发的投诉或者纷争。