□本报记者黄晓龙本报通讯员魏善臣栾安琪

“多亏了‘红管家’党支部，解决了小区垃圾桶放置的问题。”1月15日，齐河县晏城街道中央城小区居民王秀英说。此前，小区垃圾桶放置在1号楼和3号楼之间，其他楼栋居民倒垃圾不方便，物业一直拿不出解决方案。小区“红管家”党支部了解到情况后，联合居民党员代表、物业代表共同制定方案，在征求居民建议后，最终将垃圾桶放置由集中改为按每栋楼人数比例分开放置。

去年，晏城街道整合社区、物业、小区党员等各方资源成立“红管家”党支部，以加强党建引领下的物业服务管理为抓手，采取物业公司党员、党员网格员、党员楼长及楼道长“双向进入、交叉任职”的办法，每个支部配备3至7名支部委员，推选出支部书记，实现了党组织覆盖“走”在前，物业服务“红”引领。有效化解了城市治理中的难点、痛点和堵点，提升了城市精细化管理服务水平。

“红管家”党支部不仅搭建了居民与物业沟通的桥梁、提升了问题解决效能，在丝绸公司家属院居民马洪平看来，更帮助小区实现了翻天覆地的变化。丝绸公司家属院始建于1992年，有居民百余人，2003年公司破产后便再也没有人管理，私占停车位、电线私拉乱扯、垃圾乱堆乱放等现象随处可见，属于典型的“三无”小区。去年6月，小区在街道党工委的领导下成立了“红管家”党支部，由小区支部书记与小区4名党员组成，他们联合共驻共建单位，仅用1个月时间就完成了小区改造，卫生死角被彻底清理，私拉乱扯的电线也捆扎好，还安装了宣传栏。面对近期严峻的疫情防控形势，他们还主动承担起小区外来人员排查、进出居民体温测量等工作。

当居民反映的热点、难点问题和意见建议涉及多部门，需要“协同作战”怎么办？永盛社区党委书记兼居委会主任张春雷介绍，每个“红管家”党支部都配备了“4+X”议事厅，即“‘红管家’党支部、物业公司、业主委员会（业主代表）、共驻共建单位+X（所需协调的部门）”的议事协调机制，成员每周五碰头议事，实现了物业服务与社区治理的同频共振。

为进一步细化服务，“红管家”党支部还选取具有较高威信、较好群众基础和较强管理能力的楼长、楼道长，作为物业服务公司的监督员，定期向物业公司反馈意见建议。每半年组织物业公司向小区党员、居民代表进行一次述职报告，通报物业维修基金使用、项目实施等情况，并进行评议，力促物业公司不断增强服务意识，提高服务质量。截至目前，该街道已在54个小区完成“红管家”党支部创建，协调解决物业领域问题900余件。