志愿者赵青山（左）义务帮居民修理小家电。记者石秀秀摄

“赵师傅，您看看我家的电饭锅又停工了。”10月8日，德城区新湖街道尉署社区居民陈先生拿着他家的老旧家电到了尉署社区青山志愿维修站，热心志愿者赵青山耐心排查电路，不一会儿就修好了，引得陈先生不断称赞。小家电维修、电路安全检查、老旧开关调换……青山志愿维修站每天总是人流不断。

青山志愿维修站是社区党总支打造的公益志愿项目，热心居民赵青山也是社区“红管家”组成人员，每周五下午都会义务为辖区居民提供家电维修、小家电护理等服务，方便居民日常生活。

青山志愿维修站只是社区“红管家”服务项目之一。尉署社区有着3000余名居民，辖区内半数以上是老旧小区，社区治理曾是个“老大难”问题，社区居民对此意见较大。如今，记者所见所闻却是一派和美景象：物业管理井然有序、环境干净整洁，文明新风扑面而来，居民生活其乐融融。促成这一变化的关键，就是社区成立了社区“红管家”及6个楼栋党小组，使党员居民成为社区“红管家”。

10月10日，在尉署社区党员活动中心，一场名为“讲好抗疫故事,普及防疫常识”宣讲活动正在进行。创建全国文明城市以来，社区党总支积极联合共驻共建单位，组织“红管家”为居民讲解绿色环保知识，传播防疫公益常识，提高居民健康文明理念。“红领巾绿色文明宣讲团”“健康美体瑜伽”“山水书画室”等多项特色综合为民品牌项目，从志愿服务到文娱健身、从绿色宣讲到书画陶冶，尉署社区党总支全面提升党群服务形象，拓展为民服务模式，以多元化、接地气的党群活动不断提升基层党组织凝聚力，和谐邻里气息，打造为民、文明民生“红管家”形象。“有了‘红管家’，居民反映的问题解决起来更快，小区环境卫生也更整洁，他们为社区凝聚治理合力，给居民营造良好生活环境。 ”社区党总支书记辛淑艳介绍，“红管家”是社区的政策宣传员、民情信息员、纠纷调解员、文明劝导员、工程维修员、安全巡查员，他们引领居民代表、乡贤、社工、志愿者等服务力量，形成“党员带头、多元共治”体系，在社区治理中发挥了重要作用。“如今，社区‘红管家’共有150余人，不仅延伸了社区服务，还示范带动社区居民积极投身到社区服务中，使社区居民既是服务对象又是服务主体，壮大了社区服务力量。并且，社区居民在提供服务中，设身处地体会社区治理的难处，更愿意遵守社区有关管理规定。 ”辛淑艳介绍。

□本报记者刘臻本报通讯员方志勇王美琳