国网德州供电公司“1234”专项举措助力重点项目建设

国网德州供电公司工作人员为重要客户增容

德州新闻网讯(记者 李艺 通讯员 王衍 曹瑞娟)“从临时电到专用电,用电总是走在我们需求的前面,而且我们一趟都没跑,这用电服务真是没得说。 ”4月20日,国网德州供电公司服务人员再次到鸿泰鼎新材料科技有限公司现场勘察Lyocell纤维项目正式用电时,该企业负责人感谢道。

为保证省市重点项目建设,国网德州供电公司推出“1234”专项服务举措,主动对接、倒排工期,确保可靠的电力支撑。“1234”服务举措即一主动、二简化、三压降、四定制。

一主动。主动对接,实施“四个一”全程服务,全面对接省市57项重点项目,1名领导包保协调、1支团队专属服务、1名客户经理全程对接、1套受电工程典型设计和工程造价咨询免费服务。

二简化。简化办电环节和流程,办电环节压减至4个环节,不涉及外部工程的增容项目,办电环节压减为3个环节;加强与政府部门信息共享,客户申请用电时,自动获取立项审批、土地使用证等9项政务信息,客户仅凭有效主体资格证明(营业执照或组织机构代码证)即可“一证办电”。

三压降。压降跑腿次数、办电时限和用电成本,推行用电业务网上办理;深化“网上国网”APP应用,为客户提供全程上门和寄递服务,实现客户办电“一次都不跑”;推行供电方案限时答复,10千伏、35千伏、110千伏及以上客户分别在5个、10个、15个工作日内答复。

四定制。为客户提供综合能源服务解决方案、降本节支增值方案、电力设施代运维服务方案、电力市场交易及需求响应专属方案四套定制用能策略,在保证用电可靠性的同时,促进客户节能降耗,切实降低客户用电成本。

今年以来,该公司精准施策全力优化供电服务,创新“1+1+6”服务模式(1名班子成员包保、1支服务队24小时对接、6项保障机制全程护航),与定点医院、医药制品企业、“火神山”“雷神山”医院建设物资生产企业等客户建立24小时联系机制,为乐陵、禹城、齐河等7处医疗救治场所“特事特办”新增用电需求,加强设备运维管理,输变配电设备跳闸次数同比减少86%。制定公司“十项护航举措”,落实阶段性降低用电成本政策,惠及企业20万户,减少电费支出1.96亿元。围绕助力企业复工复产,每日分析上报“全市复工电力指数”,为政府精准研判经济运行情况提供了有力支撑。

德州新闻网版权与免责声明:

①凡本网注明“来源:德州新闻网”的所有作品,版权均属于德州新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源: 德州新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

②凡本网注明“来源:XXX(非德州新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

③鉴于本网发布稿件来源广泛、数量较多,如因作者联系方式不详或其它原因未能与著作权拥有者取得联系,著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品时,请主动与本网联系,提供相关证明材料,我网将及时处理。