佳居物业:杜长清在疫情防控中社区治理课题调研座谈会上的发言

 根据领导的工作安排,现将我们山东佳居物业管理有限公司近期以来的新冠肺炎疫情防控工作情况汇报一下,我汇报3个问题,不当之处请批评指正!

首先说一下工作基本情况。

公司在德州有包括中国银行大厦、山东华宇工学院、交通银行以及东方明珠、南源丽都等28个项目和小区,到目前为止,没有发生任何问题。

1月23日国家宣布武汉封城、“乙级疫情甲级防控”时,当大年初一中央政治局常委会召开专题会时,作为市人大代表,行业副会长、物业企业负责人,我深知自己肩上责任的分量,我感觉这将是一次事关业主生死安危社会稳定的大事件,是物业企业面临的一场前所未有的涉及人员缺额大、物资保障困难的硬仗,所以要早动员、早准备、早上岗,赢得主动权。我们果断决定,从1月27日(正月初三)8时起,取消职工春节休假,全员正常上班为的是坚决打赢这场“抗击疫情阻击战”,以最贴心的服务给业主打造一个安全、祥和的家园!

工作有以下几个特点:

1、强化各级值班。确保人员在岗在位,确保各种宣传材料及时张贴和发放,确保各类人员数据登记统计准确,确保与社区、公安等部门单位的联系畅通。

2、把好安防关口。根据形势发展,小区执勤值班任务不断加重。 下发紧急通知,要求各小区、项目保安人员加强出入口的人员检查、登记,严防死守,按规定杜绝外来人员和车辆的进入。

3、加强消毒消杀工作。对业主们接触多的垃圾箱、楼道、电梯、单元门把手、电梯间等公共设施认真进行消毒消杀。共产党员、工会主席刘思生亲自带车给各单位发放消毒液并进行技术指导,防止发生安全事故。

4、认真摸清辖区人员底数。公司根据上级要求,组织逐户上门核对情况。“家里几口人?”、“有没有从外地返回的家人?”、“目前健康情况如何?”……像这样的询问,虽然话不多,但要重复很多次,楼上楼下,大家真是磨破了嘴,跑断了腿。遇见客气配合的业主还好些,也有不配合的业主就要吃闭门羹,需要多次询问。我们对小区有无武汉来的高度重视,发现后对相关人员进行电话联系,做好相关工作,由于我们认真地进行筛查,小区底数清楚,辖区没有出现一例漏查感染的病例。

5、领导作风再改进。公司及时成立了疫情防控领导小组。组长杜长清,副组长是几个副总、工会主席, 成员为各分公司各单位主要负责人。公司领导分片包干帮扶一到两个小区,1月27日即正月初三开始上班就深入下去了,大家在各小区加班加点认真检查工作漏洞,以临战姿态确保工作万无一失。

6、加强后勤保障。公司指定一名领导班子成员负责财物保障工作,做到抗击疫情的物资早储备、早送达,保证一线防疫及生活物资充足。据不完全统计,购置相关人员口罩、防护服、电子测温枪等防护用品,购置生活物资及防疫消杀消毒物品支出达十多万元。疫情还没有结束,人员补贴、生活补助还无法统计,最少不低于一个月的工资。

7、党旗引领抗击疫情。2月2日上午,公司召开由领导班子成员分公司领导派驻单位负责人参加的“关于全面提升防范新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作的再安排”专题视频会议,公司党支部书记、董事长赵玉双提出:值此关键时刻,共产党员要做到三带头,即带头执行命令、带头加班加点、带头到最危险最艰苦的地方去执行任务。共青团员、入党积极分子要自觉向党组织靠拢,以实际行动接受组织考验。共产党员、开发区华宇国际小区物业管理处主任王云凯,1月25日接到业主举报,称在小区发现一辆鄂A牌号车辆。他不顾个人安危,找到该车车主,及时通知街道和公安部门,采取了相应措施 1月26日上午,接街道通报,辖区安然苑小区4号楼1名从武汉过来的确诊业主需要物业配合对其进行隔离居住,共产党员、小区主任郭天恩紧盯现场,确保万无一失。疫情期间有一批人员因疫情恐惧造成心理压力过大而辞职,出现了几十人的岗位空缺,因为武城县疫情较重,该县一个东方花园小区就辞职了多人,公司及时选调共产党员入党积极分子(8人)及优秀员工进行补充,发动志愿者帮忙,随即补缺到位,没有出现停摆的现象。

其次,说一下自己的一点体会。

一是必须有一支能打善战的坚强骨干力量。在这不平凡的40多天里,工作量大大增加,生命风险大大增加,加班加点成了平常、日常

工作。员工有的以工作为重在办公室凑合着吃住,自动不回家,有的是家人怕感染,不让回,有家不能回,有的是累出了毛病还坚持带病工作。妇女们背上了几十斤重的大喷雾器,五、六十岁年纪的背上了喷雾器爬楼梯,很多人一早离家时带上两顿饭到单位,直到晚上10点多才到家,顾不上照顾生病的爱人老人、不会做饭的孩子。我自己从年初二至今也没有再回开发区的家。安然苑小区走了维修工、保洁员3个人,主任郭天恩说得好:“我是共产党员,这时候必须站出来,我加班加点,先顶一阵子”。没有这么一些人,停摆也不是不可能的。

二是政府工作人员下沉社区坚守一线是取得胜利的根本保证,志愿者是我们的好帮手。我们在最困难的时候,最早出现的援军就是志愿者。亚太集团的职工田洪亮同志,家住我公司服务项目德城区安然居小区。他根据上级相关通知要求在家防护。2月8日,主动请缨作为志愿服务者,利用在家休息这一时机,到小区大门口帮助门卫工作人员值班,参加对外来人员的管控。每天8小时战斗在一线,让我们值班人员得以休整,减轻了物业工作人员的压力。这样的同志还有很多。后来社区的工作人员也来到我们小区的大门口,一并参加测体温、登记等等工作。这是我们顺利完成各项任务的最基本的保障。

三是业主及社会各界源源不断地捐赠雪中送炭,是对物业企业的厚爱鼓舞。据不完全统计,疫情防控以来公司收到各类捐赠约2万余元。过元宵节这天中午,德城区八一小区的业主到门口送来饺子,这虽算不上值多少钱,但千里送鹅毛,礼轻情意重,令保安人员感动得落泪。

第三,几点建议

一是认真进行总结,从多方面受益。前事不忘后事之师。疫情防控是习近平总书记亲自指挥的“一场人民战争、总体战、阻击战。我们物业企业这次是防控一线,也有许多感慨、惊叹、感动,一定也要好好总结,看看有哪些经验值得以后继续发扬,有哪些教训以后认真汲取,提前预防。

二是坚定不移地抓好党建引领“红色社区”、“红色物业”建设。“红色社区”、“红色物业”红在哪里?红在氛围上,红在环境质量上,一个脏乱差的小区消防通道堵塞的小区无论如何也不算红色。红在服务上,红在物业人的服务观念上,物业人要真得把小区当家园,把业主当亲人,换位思考,贴心服务。红在党建引领上,红在党的组织领导上。小区要组织健全,要有业委会、最好还要有楼长、楼道长,要风清气正,处处有规范,事事有人管,百姓一声呼,政府万句爱。业委会在《物业管理条例》《山东省物业管理条例》上都是有法定的职能的,它承担着“红色社区”、“红色物业”建设承上启下的重要桥梁作用,不能没有,不能虚设。目前我们的小区业委会没有健全的要尽快建立健全起来,该换届的要换届,不能长期瘫痪,上级组织也不当一回事。很多地方的实践证明,物业企业领导与社区工作人员的交叉任职,是“双红”建设的一个成功创举,物业企业切切期盼!我们物业企业要在社区的直接领导下,查漏补缺,补上短板,当好配角。

三是社会要更加关爱物业人。通过这次大战,大家都看得很清楚,社区物业服务这个行业、这个岗位不但缺少不得而且非常重要,是一个加强的趋势。唯有如此,我们才迎来了今天来之不易的大好局面。以后各级组织还应当从多方面给予其厚爱支持。         

我们下一步工作的着力点主要放在解决长期以来困扰政府和人民群众的三无小区的管理上,让“创建红色物业红色社区”这项工作惠及民生深入人心,让政府放心让百姓满意。(这项工作已经在德城区、齐河县、禹城市开展)在市、区、街道、社区各级党委的坚强领导下,为城市的经济建设和社会繁荣稳定贡献自己的力量。

 

供稿:山东佳居物业管理有限公司  撰稿:杜长清

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