近日，我市各大医院陆续恢复日常诊疗工作，就诊量较2月有所上升。医院在抓好疫情防控的同时，做好日常诊疗工作，加强院感防控，强化预检分诊和病房管理，采取一医一患一诊室、网上问诊、预约就诊等方式，全力确保市民安全有序就医。
市人民医院：确保“一医一患一诊室”
□本报记者滕璐本报通讯员李梦娇
3月9日，市人民医院恢复日常诊疗服务工作。当天，记者来到医院门诊楼看到，就诊患者虽然增多，但并没有造成人员聚集。“疫情期间，医院全部实行预约挂号，不接受现场挂号。”市人民医院门诊部主任王泉莉说，虽然就诊人数增多了，但疫情防控工作仍不能放松，看病需过三道关。“您好，请扫二维码，在手机上填写病例筛查单。”市民在经过远红外线体温检测设备后，还需要填写流行病筛查单，而这仅仅是就医的第1道关卡。如今，第1道关卡检测口增加至4个，预检医护人员和安保人员也增至近20人，同时通过使用扫码登记小程序，做好筛查登记工作。
进入候诊区域，记者发现，候诊患者胸前都贴有“体温正常”的标签。王泉莉介绍，在每个科室就诊台前的候诊区域，分诊护士用额温枪进行二次预检，体温正常者贴上“体温正常”标识，流行病筛查单正常，方可进入诊室就诊，这是第2道关卡。“有了这种标识就能一目了然，避免漏诊。”“最近是否有发热、咳嗽等症状，是否感觉到身体乏力？”进入诊室后，医生会询问患者近期身体情况，检测患者体温，并让他们第3次填写最详细版本流行病筛查单，这是第3道关卡。此外，每个诊室每次只允许进入一位患者，只能有一位家属陪同，确保实现“一医一患一诊室”。
市第二人民医院：实行“线上问诊+线下分诊”
□本报记者滕璐本报通讯员张月华
在提供高质量、高效率医疗服务的同时，为减少门诊患者来院次数，避免交叉感染，2月26日，市第二人民医院针对门诊复诊患者开通了线上问诊服务，患者足不出户可以咨询医生。目前，医院全部科室都可进行线上问诊。疫情期间，所有线上问诊都是免费的。“来我们医院就诊的患者大多是慢性病，如肿瘤患者、精神障碍患者等，这类人需要定期复诊。如果通过线上问诊就能解决问题，患者就没必要再往医院跑一趟，对就诊人群起到分流作用。若必须来医院就诊，患者则需要在网上进行预约，严格避免扎堆就医。 ”市第二人民医院院长助理朱晓博说。
目前，市第二人民医院已恢复日常诊疗服务。在做好线上问诊的同时，严格落实线下预检分诊，筑牢安全防线。
医院在门诊楼一楼大厅、急诊科入口处、乳腺中心楼一楼大厅、精神卫生中心设置预检分诊处，派专人负责对来院人员进行体温检测。进入诊室前，患者还需要测量体温，体温正常才可进入诊室。医院严格执行“一医一患一诊室”的诊疗服务，保障患者有序就医，避免交叉感染。若是有发热患者，护士会为他加戴医用外科口罩，并按指定路线陪送至发热门诊就诊，做到不漏掉一个发热患者。
市中医院：“五道防线”升级院感防控
□本报记者张晓航本报通讯员王琰
3月12日，记者经测量体温、询问流行病学史、信息登记后，进入市中医院门诊楼采访。即日起，医院全面恢复日常诊疗服务，来院就诊人员对比上周明显增多。
为确保患者就诊安全，市中医院制定了新冠肺炎院感防控措施及工作流程、防控方案、医疗废物处置流程等制度，筑起院感防控“五道防线”。
第一道防线设在门诊大厅预检分诊处，护士为所有入院人员测量体温、询问流行病学史、进行信息登记，要求他们佩戴口罩，对体温异常伴有发热、干咳、乏力症状者，引导至发热门诊。初次分诊无症状者，进入普通门诊前再测一次体温，体温正常方可进入候诊区，这是第二道防线。进入诊室后，医生详细询问流行病学史，再次测量体温，严格实行“一室一医一患”，并于每天门诊结束后通风消毒，此为第三道防线。第四道防线设在病房，对住院患者实行“一人一陪护”制度，进行“一人一卡”出入管理，对患者及陪人每天两次排查并测量体温，谢绝探视，实行“零报告日报告”制度。疫情发生以来，医院对全体医务人员、行政后勤人员进行院感知识培训40余次，在发热门诊及临床科室开展疫情应急模拟演练13次；安排专人每天对全院进行消杀，发挥中医药特色每天两次在发热门诊、门诊大厅等区域进行熏艾、艾香氤氲杀菌消毒，建起第五道防线。
市妇幼保健院：严格执行一床一陪护
□本报记者刘潇本报通讯员李红
“这里防护措施到位，服务贴心，我们全家都非常放心！” 3月10日下午，在市妇幼保健院产科病房，家住德城区的孟女士，刚做完剖宫产手术，平安诞下一名女婴。
提起特殊时期分娩经历，孟女士感触颇深，她说，病房和产房专门设置单间，全天多频次通风消毒；为了让她躺得舒适些，值班护士帮忙挪好身体位置，调整床高，饭点准时把饭菜端进来，甚至上厕所不方便时，也会帮忙……
市妇幼保健院于3月9日恢复日常诊疗服务，在加强病房严密防护的同时，坚持用暖心服务保障妇女儿童的就医安全。
产科主任田翠平介绍，医院为产科病房配置了移动空气消毒机，全天24小时循环消毒。产房取消陪伴分娩，针对病房内的产妇及陪同家属，由医护人员专人测量体温、询问流行病学史，对于具有发热症状的产妇单独隔离，进一步进行检查和甄别。
新冠肺炎疫情发生以来，市妇幼保健院多措并举，严格执行病房一床一陪护，谢绝一切探视，筑牢疫情防护墙。“特殊时期，我们全体医护人员枕戈待旦，积极应对，强化防控措施，把好病区管理关口。”医务科主任郑世海说，对病区实行24小时门禁管理，严格控制陪护家属人数，做到一人一陪护卡，无卡禁入病房。病房每天坚持通风，保持空气流通；定期对病区公共场所和重点部位进行消毒。安排专人对陪护家属进行体温检测，并积极宣教防护知识，全力阻断病毒传播。